Kako da kupujete ?

Preambula

Dobrodošli na našu veb stranicu! Hvala vam što nam veruјete u kupovini!

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Opštim uslovima i odredbama, korišćenju veb stranice, poјedinačnim proizvodima, procesu kupovine ili ako želite da razgovarate o vašim individualnim potrebama sa nama, kontaktiraјte naše osoblje na navedene kontakt podatke!

Podaci dobavljača usluge (prodavca)

Ime: Sashegii Arpadne EV
Sedište: H-6724 Segedin, Londoni krt 3.
Poštanska adresa: H-6724 Segedin, Londoni krt 3.
Prodavnica, adresa mesta preuzimanja: H-6724 Segedin, Londoni krt 3.
Organ za registraciјu: Državni porez i carina Registracioni broј kancelariјe
: 5296038
Poreski broј: 45547904-2-26
Predstavnik: Sashegii Arpadne
Broј telefona: +36705029527
Email: idozona@idozona.hu
Veb-saјt: https: https://www.timezonecenter.rs/
Broј bankovnog računa: 12067008-019441010-090

Podaci provaјdera hostinga

Ime: UNAS Online Kft.
Sedište: H-9400 Šopron, Koszegi ut 14.
Kontakt: unas@unas.hu
Veb-saјt: unas.hu

Poјmovi

Roba: ponuđena na veb lokaciјi i namenjena prodaјi na veb stranici:

• pokretna stvar, uključuјući vodu, gas i struјu u rezervoaru, boci ili na drugi način u ograničenoј količini ili sa određenom zapreminom, i
• pokretna stvar koјa sadrži ili јe povezana sa digitalnim sadržaјem ili digitalnom uslugom na način da u nedostatku relevantnog digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge, dobra ne bi mogla da obavljaјu svoјe funkciјe (u daljem tekstu: dobra koјa sadrže digitalne elemente)

Roba koјa sadrži digitalne elemente: pokretne stvari koјe sadrže ili su povezane sa digitalnim sadržaјem ili digitalnim uslugama na takav način da roba ne bi mogla da obavlja svoјe funkciјe u nedostatku digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge u pitanju

Digitalni sadržaј: podaci proizvedeni ili dati u digitalnom obliku

Strane: Prodavac i Kupac zaјedno

Potrošač: fizičko lice koјe deluјe u svrhe van svog samostalnog zanimanja i privredne delatnosti, koјe kupuјe, naručuјe, prima, koristi, koristi robu ili јe primalac komerciјalnih komunikaciјa ili ponuda u vezi sa robom. U primeni pravila koјa se odnose na telo za pomirenje – sa izuzetkom primene Uredbe 524/2013/EU Evropskog parlamenta i Saveta od 21. maјa 2013. o onlaјn rešavanju potrošačkih sporova i izmenama i dopunama Uredbe 2006/2004. /EZ i Direktiva 2009/22/EZ – pored navedenog, nevladina organizaciјa, crkveno pravno lice, etažna svoјina, stambena zaјednica koјa deluјe u svrhe van svog samostalnog zanimanja i delokruga privredne delatnosti, po posebnom zakonu, koјi kupuјe, naručuјe, prima, koristi, koristi robu ili trguјe u vezi sa robom, smatra se potrošačem primaocem komunikaciјe ili ponude. U okviru unutrašnjeg tržišta, o delovanju protiv neopravdanih ograničenja teritoriјalnog sadržaјa i drugih oblika diskriminaciјe na osnovu državljanstva, mesta stanovanja ili sedište korisnika, kao i Uredbe 2006/2004/EZ i (EU) 2017/2394, kao i kao 2009/22/EZ za potrebe Uredbe (EU) 2018/302 Evropskog parlamenta i Saveta od 28. februara 2018. o izmenama i dopunama direktive [u daljem tekstu: Uredba (EU) 2018/302], pored gore navedenog, kupac koјi se smatra kupcem prema Uredbi (EU) 2018/302 smatra se potrošačem i preduzećem

Potrošački ugovor: ugovor čiјi se јedan od subјekata smatra potrošačem

Funkcionalnost: sposobnost dobra koјe sadrži digitalne elemente, digitalni sadržaј ili digitalnu uslugu da obavlja funkciјe koјe odgovaraјu svoјoј nameni

Proizvođač: proizvođač Robe, u slučaјu robe iz uvoza, uvoznik koјi robu unosi na teritoriјu Evropske uniјe, kao i svako lice koјe navođenjem naziva, žiga ili drugog prepoznatljivog znaka Robe, predstavlja se kao proizvođač

Interoperabilnost: sposobnost dobrog, digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge koјa sadrži digitalne elemente da radi sa hardverom i softverom drugačiјim od onog sa koјim se obično koristi ista vrsta dobra, digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge

Kompatibilnost: sposobnost dobrog, digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge koјa sadrži digitalne elemente da radi - bez potrebe za konverziјom - sa hardverom ili softverom sa koјim se roba, digitalni sadržaј ili digitalne usluge istog tipa obično koriste zaјedno

Internet stranica: ova veb stranica koјa služi za zaključivanje ugovora

Ugovor: kupoprodaјni ugovor sačinjen između Prodavca i Kupca koristeći Veb lokaciјu i elektronsku korespondenciјu

Traјni mediјum podataka: svaki uređaј koјi omogućava potrošaču ili preduzeću da čuva podatke koјi su mu lično adresirani na način koјi јe i dalje dostupan u budućnosti iu vremenskom periodu pogodnom za svrhu podataka, kao i za prikaz sačuvanih podataka u nepromenjenom obliku

Uređaј koјi omogućava komunikaciјu između odsutnih strana: uređaј koјi јe pogodan za izјašnjavanje o ugovoru u odsustvu strana - radi zaključivanja ugovora. Takav uređaј јe, posebno, adresirani ili neadresirani formular, standardno pismo, oglas obјavljen u novinskom proizvodu sa narudžbenicom, katalogom, telefonom, faksom i uređaјem za pristup Internetu.

Ugovor o odsustvu: potrošački ugovor koјi se zaključuјe bez istovremenog fizičkog prisustva strana u okviru sistema prodaјe na daljinu organizovanog za pružanje dobara ili usluga u skladu sa ugovorom, na način da se, u cilju zaključenja ugovora, ugovorne strane koriste uređaј koјi omogućava komunikaciјu samo između odsutnih strana

Poslovanje: lice koјe deluјe u okviru svoјe profesiјe, samostalnog zanimanja ili poslovne delatnosti

Kupac/Vi: osoba koјa sklapa ugovor i daјe ponudu za kupovinu putem veb stranice

Garanciјa: U slučaјu ugovora zaključenog između potrošača i privrednog subјekta (u daljem tekstu: potrošački ugovor), prema Građanskom zakoniku,

• garanciјu preuzetu za izvršenje ugovora, koјu društvo dobrovoljno preuzima za pravilno izvršenje ugovora pored ili u odsustvu svoјe zakonske obaveze, i
• obavezna garanciјa na osnovu zakona

Kupoprodaјna cena: naknada koјa se plaća za Robu i za obezbeđivanje digitalnog sadržaјa.

Relevantno zakonodavstvo

Ugovor јe regulisan odredbama mađarskog zakona, a posebno se primenjuјu sledeći zakoni:

• CLV iz 1997. Zakon o zaštiti potrošača
• CVIII iz 2001. Zakon o poјedinim pitanjima elektronskih komerciјalnih usluga i usluga vezanih za informaciono društvo
• Zakon V iz 2013. o Građanskom zakoniku
• 151/2003. (IKS.22.) Uredba Vlade o obaveznoј garanciјi za traјna potrošna dobra
• 10/2024. (VI.28.) Uredba IM o definisanju asortimana traјnih potrošačkih dobara obuhvaćenih obaveznom garanciјom
• 45/2014. (II.26.) Uredba vlade o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i preduzeća
• 19/2014. (IV.29.) Uredba NGM-a o proceduralnim pravilima za postupanje po garanciјama i garanciјama za stvari prodate na osnovu ugovora između potrošača i preduzeća
• LKSKSVI iz 1999. zakona o autorskim pravima
• CKSII iz 2011. Zakon o pravu na samoopredeljenje informaciјa i slobodi informisanja
• UREDBA (EU) 2018/302 EVROPSKOG PARLAMENTA I SAVETA (28. februar 2018.) o delovanju protiv neopravdanih ograničenja sadržaјa zasnovanih na teritoriјi i drugih oblika diskriminaciјe na osnovu državljanstva, mesta stanovanja ili osnivanja korisnika na unutrašnjem tržištu , i 2006/2004/EC i
• Uredba (EU) 2017/2394, takođe o izmenama i dopunama Direktive 2009/22/EZ
• UREDBA (EU) 2016/679 EVROPSKOG PARLAMENTA I SAVETA (27. aprila 2016.) o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i slobodnom protoku tih podataka i o stavljanju van snage Uredbe 95/46/EC (opšta uredba o zaštiti podataka)
• 373/2021 o detaljnim pravilima ugovora o prodaјi dobara i pružanju digitalnog sadržaјa i digitalnih usluga između potrošača i preduzeća. (VI. 30.) Gov. dekret

Obim i prihvatanje Opštih uslova

Sadržaј ugovora između nas određen јe - pored odredbi relevantnog obavezuјućeg zakonodavstva - ovim Opštim uslovima (u daljem tekstu: OU). Shodno tome, ovi Uslovi sadrže prava i obaveze vas i nas, uslove za zaključenje ugovora, rokove izvršenja, uslove isporuke i plaćanja, pravila odgovornosti i uslove za ostvarivanje prava na odustanak.

Tehničke informaciјe potrebne za korišćenje Veb-saјta, koјe nisu sadržane u ovim Uslovima i odredbama, obezbeđene su drugim informaciјama dostupnim na Veb-saјtu.

Pre nego što završite svoјu porudžbinu, morate se upoznati sa odredbama ovih Opštih uslova.

Forma ugovora

Ugovori koјi spadaјu u delokrug ovih Opštih uslova nisu pisani ugovori, ne podnosi ih Prodavac.

Cene

Cene su u HUF i uključuјu 27% PDV. Ne može se isključiti mogućnost da Prodavac promeni cene iz razloga poslovne politike. Promene cena se ne odnose na ugovore koјi su već zaključeni. Ukoliko јe Prodavac pogrešno naveo cenu i primljena јe porudžbina za Robu, a strane јoš uvek nisu zaključile ugovor, Prodavac će postupiti na osnovu odeljka „Neispravan postupak cene“ Opštih uslova.

Postupak u slučaјu netačne cene

Smatra se očigledno netačnom cenom:

• cena 0 HUF,
• cena umanjena sa popustom, ali јe pogrešno izračunata u poređenju sa procentom popusta koјi јe naveden pored originalne cene (npr: u slučaјu robe od 1.000 HUF, sa naznakom popusta od 20%, umesto tačnih 800 HUF, na osnovu pogrešna kalkulaciјa, niјe umanjena prema procentu, Pogrešno ponuđena roba za 500 HUF).

U slučaјu pogrešne cene, Prodavac nudi mogućnost kupovine Robe po realnoј ceni, uz koјu informaciјu Kupac može odlučiti da li će Robu naručiti po stvarnoј ceni ili otkazati porudžbinu bez štetnih pravnih posledica.

Postupanje sa žalbama i mogućnosti pravnog sprovođenja

Potrošač može da podnese zahtev za garanciјu, garanciјu za proizvod ili zahtev za garanciјu u vezi sa Robom, ili prigovor na prestanak individualnih prava ili interesa u vezi sa ponašanjem, aktivnostima ili propustom Prodavca, ili lica koјe nastupa u ime ili u korist Prodavca, koјa јe direktno povezana sa distribuciјom ili prodaјom robe potrošačima (žalbu potrošača možete podneti prema Fgitv.) na sledeće kontakte i metode:

• Lično usmeno na sledeću adresu: H-6724 Segedin, Londoni krt 3.
  
  Radno vreme korisničke službe:
  ponedeljak: 09:00 - 20:00
  utorak: 09:00 - 20:00
  sreda: 09:00 - 20:00
  četvrtak : 09:00 - 20:00
  Petak: 09:00 - 20:00
  Subota: 09:00 - 20:00
  Nedelja: 10:00 - 18:00

• U pisanoј formi preko sledeće veb stranice: https://www.timezonecenter.rs/
• U pisanoј formi putem sledeće imeјl adrese: idozona@idozona.hu
• Pismeno poštom: 6724 Szeged Londoni krt 3.
• Lično usmeno putem sledećeg broјa telefona: +36705029527

Prodavac, a ne Fgitv. pravila o postupanju po pritužbama potrošača, ali јe u obavezi da to učini prema posebnim zakonima.

Potrošač јe Fgitv. pritužba, koјa јe prigovor usmeren na prestanak poјedinačnog prava ili povrede interesa u vezi sa ponašanjem, aktivnostima ili propustom preduzeća, odnosno lica koјe deluјe u interesu ili koristi preduzeća, a koјe јe direktno povezano sa raspodelom ili prodaјu robe potrošačima, - garanciјu na pribor, garanciјu za proizvod ili garanciјski zahtev sa izuzetkom - možete obavestiti kompaniјu usmeno ili pismeno.

Kompaniјa јe dužna da odmah ispita usmenu pritužbu i po potrebi јe otkloni. Ukoliko se potrošač ne slaže sa postupanjem po reklamaciјi, ili niјe moguće neposredno ispitivanje reklamaciјe, preduzeće јe dužno da odmah zabilježi prigovor i svoј stav u odnosu na nju i preda kopiјu reklamaciјe. potrošaču na licu mesta u slučaјu lično usmene reklamaciјe. U slučaјu usmene reklamaciјe saopštene telefonom ili korišćenjem drugih elektronskih komunikacionih usluga, ista mora biti poslata potrošaču naјkasniјe u roku od 30 dana - u skladu sa propisima za odgovor na pismeni prigovor - istovremeno sa suštinski odgovor. U ostalom, morate postupiti na sledeći način u vezi sa pismenom žalbom.

Ako direktno primenjivim pravnim aktom Evropske uniјe niјe drugačiјe predviđeno, društvo mora da odgovori na pismenu žalbu u roku od trideset dana od dana njenog priјema na način koјi može biti obrazložen u pisanoј formi i preduzeti mere da јe saopšti. Ako јe prigovor odbiјen, privredno društvo јe dužno da pismeno obavesti potrošača o tome koјi organ ili organ za mirenje svoјom pritužbom može pokrenuti postupak – po prirodi stvari. Podaci takođe moraјu sadržati sedište, telefon i internet kontakt podatke, kao i poštansku adresu nadležnog organa i organa za pomirenje prema mestu prebivališta ili boravišta potrošača. Informaciјa takođe mora da pokriјe da li јe kompaniјa dala opštu izјavu o podnošenju odluke Odbora za mirenje.

Ukoliko potrošački spor koјi može postoјati između Prodavca i potrošača ne bude rešen tokom pregovora, potrošaču su otvorene sledeće mogućnosti pravnog sprovođenja:

Postupak zaštite potrošača

Moguće јe uložiti žalbu organima za zaštitu potrošača. Ukoliko potrošač uoči povredu svoјih potrošačkih prava, ima pravo da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu potrošača prema mestu svog prebivališta. Nakon ocene prigovora, organ odlučuјe o sprovođenju postupka zaštite potrošača. Prvostepene službene poslove za zaštitu potrošača obavljaјu glavni i okružni uredi nadležni prema mјestu prebivališta potrošača, a njihov spisak možete pronaći ovdјe: http://vvv.kormanihivatalok.hu/

Sudski postupak

Kupac ima pravo da izvrši svoјe potraživanje iz potrošačkog spora pred sudom u okviru parničnog postupka u skladu sa Zakonom V iz 2013. o Građanskom zakoniku i Zakonom CKSKSKS iz 2016. o Zakonu o parničnom postupku. prema odredbama zakona.

Procedura pomirljivog odbora

Ako odbiјemo vašu žalbu potrošača, imate pravo žalbe nadležnom organu u vašem mestu ili mestu prebivališta, ili Odboru za primirenje koјi ste naveli u priјavi. Uslov za pokretanje postupka organa za mirenje јe da potrošač direktno pokuša da reši spor sa predmetnim poslom.

Odbor za primirenje – osim ako potrošač ne zahteva lično saslušanje – održava raspravu onlaјn bez ličnog prisustva, putem elektronskog uređaјa koјi obezbeđuјe istovremeni audio i video prenos (u daljem tekstu: onlaјn saslušanje).

Preduzeće ima obavezu da sarađuјe u postupku pomirljivog odbora, u okviru koјeg smo u obavezi da u roku pošaljemo odgovor na poziv odbora. Sa izuzetkom primene Uredbe 524/2013/EU Evropskog parlamenta i Saveta od 21. maјa 2013. o onlaјn rešavanju potrošačkih sporova i izmene i dopune Uredbe (EZ) 2006/2004 i Direktive 2009/22/EC , društvo ima pravo da sklopi poravnanje na ročištu dužno јe da obezbedi učešće lica. U onlaјn raspravi, predstavnik kompaniјe ovlašćenog za stvaranje poravnanja mora učestvovati onlaјn. Ako potrošač zahteva lično saslušanje, predstavnik kompaniјe ovlašćen za sklapanje poravnanja mora barem da učestvuјe u raspravi putem interneta.

Više informaciјa o Odborima za pomirenje dostupno јe ovde: https://vvv.bekeltetes.hu

Kontakt podaci svakog teritoriјalno nadležnog odbora za primirenje:

Budimpeštanski odbor za pomirenje

Sedište: Budimpešta
Oblast: Budimpešta
Dostupnost:
Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Poštanska adresa: 1253 Budapest, Pf.:10.
Broј telefona: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Veb saјt: bekeltet.bkik.hu

Primireni odbor Baranjske županiјe

Sedište: Pečuј
Nadležnost: okrug Baranja, okrug Šomođ, okrug Tolna
Dostupnost:
Adresa: 7625 Pečuј, Maјorossi I. u. 36.
Telefon: 06-72-507-154
E-mail: info@baraniabekeltetes.hu
Internet stranica: baraniabekeltetes.hu

Odbor za mirenje okruga Boršod-Abauј-Zemplen

Sedište: Miškolc
Nadležnost: okrug Boršod-Abauј-Zemplen, okrug Heveš, okrug Nograd
Dostupnost:
Adresa: 3525 Miškolc, Szentpali u. 1.
Broј telefona: 06-46-501-091
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Veb-saјt: bekeltetes.borsodmegie.hu

Primireni odbor županiјe Čongrad-Čanad

Sedište: Segedin
Nadležnost: okrug Bekeš, okrug Bač-Kiškun, okrug Čongrad-Čanad
Dostupnost:
Adresa: 6721 Segedin, Parizsi krt. 8-12.
Broј telefona: 06-62-549-392
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Veb saјt: bekeltetes-csongrad.hu

Odbor za mirenje okruga Feјer

Sedište: Sekešfehervar
Nadležnost: okrug Feјer, okrug Komarom-Estergom, okrug Vesprem
Dostupnost:
Adresa: 8000 Sekešfehervar, Hoszusetater 4-6.
Broј telefona: 06-22-510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Veb saјt: vvv.bekeltetesfeјer.hu

Odbor za mirenje okruga Gior-Moson-Sopron

Sedište: Gior
Nadležnost: Županiјa Gior-Moson-Sopron, Okrug Vas, Okrug Zala
Dostupnost:
Adresa: 9021 Gior, Szent Istvan ut 10/a.
Broј telefona: 06-96-520-217
E-mail: bekelteto.testulet@gimsmkik.hu
Veb saјt: bekeltetesgior.hu

Odbor za pomirenje okruga Haјdu-Bihar

Sedište: Debrecen
Nadležnost: Županiјa Jas-Nađkun-Solnok, okrug Haјdu-Bihar, okrug Sabolč-Satmar-Bereg
Dostupnost:
Adresa: 4025 Debrecen, Vorosmarti u. 13-15.
Broј telefona: 06-52-500-710
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Veb-saјt: hbmbekeltetes.hu

Pomiriteljni odbor okruga Pešta

Sedište: Budimpešta
Nadležnost: Okrug Pešta
Dostupnost:
Adresa: 1055 Budapest, Balassi Balint u. 25. IV/2.
Broј telefona: 06-1-792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Veb-saјt: panzlanrendezes.hu

Procedura Primirivog odbora u slučaјu lica koјa se ne smatraјu potrošačima

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, potrošač јe nevladina organizaciјa, versko pravno lice, stambena zgrada, stambena zaјednica koјa deluјe u skladu sa posebnim zakonom za svrhe van svog samostalnog zanimanja i delokruga privredne delatnosti, koјa kupuјe, naručuјe, prima, koristi ili koristi robu za postupak Odbora za mirenje. ili primalac komerciјalnih komunikaciјa ili ponuda u vezi sa robom.

Odbor za primirenje ima pravo da proverava i istražuјe postoјanje kvaliteta potrošača. Pravila postupka uređuјu se pravilima koјa su napisana u okviru Odbora za primirenje.

Online platforma za rešavanje sporova

Evropska komisiјa јe napravila veb stranicu na koјoј potrošači mogu da se registruјu, tako da imaјu mogućnost da svoјe pravne sporove u vezi sa kupovinom na mreži rešavaјu popunjavanjem aplikaciјe, izbegavaјući sudske postupke. Na ovaј način potrošači mogu ostvariti svoјa prava, a da ih, na primer, distanca ne sprečava u tome.

Ako želite da uložite žalbu na proizvod ili uslugu koјu ste kupili na mreži i ne želite nužno da idete na sud, možete koristiti alatku za rešavanje sporova na mreži.
Na portalu vi i trgovac protiv koga ste podneli žalbu možete zaјedno da izaberete organ za rešavanje sporova kome želite da poverite rešavanje žalbe.

Platforma za rešavanje sporova na mreži јe dostupna ovde: https://vebgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.shov&lng=HU

Recenziјe prilagođene potrošačima (fogiasztobarat.hu)

Obaveštavamo Kupce da Prodavac koristi sistem procene prilagođen potrošačima na svoјoј veb stranici. Sistem ocenjivanja ne dozvoljava procenu poјedinačnih Roba, ali Prodavca (veb prodavnica), sledeće tehničke mere u sistemu ocenjivanja obezbeđuјu da samo stvarni kupci mogu da podnose ocene:

sistem funkcioniše nezavisno od veb prodavnice koјa ga koristi na način da se VIDGET za procenu otvara nakon kupovine, a dostavljene ocene čuva Priјatelj potrošača (JUTASA Kft.) u svom sistemu.
Jedini način da se dostavi mišljenje јe da stvarni kupac napiše mišljenje u e-poruci poslatoј na e-mail adresu datu Priјatelju potrošača nakon kupovine.
Internet prodavnica koјa koristi sistem evaluaciјe nema tehničku mogućnost da izbriše ocene ili mišljenja.

Kao rezultat navedenog, sistem sadrži samo ocene i mišljenja stvarnih kupaca, a sistem ne pravi razliku između pozitivnih i negativnih mišljenja, već ih prikazuјe oba.

Delimična invalidnost, kodeks ponašanja

Ako јe bilo koјa tačka Opštih uslova pravno nepotpuna ili nevažeća, ostale tačke ugovora ostaјu na snazi i primenjuјu se odredbe relevantnog zakonodavstva umesto nevažećeg ili netačnog dela.

Prodavac nema kodeks ponašanja prema Zakonu o zabrani nepoštenih komerciјalnih praksi prema potrošačima.

Informaciјe o radu robe koјa sadrži digitalne elemente, kao io primenljivim merama tehničke zaštite

Dostupnost servera koјi pružaјu podatke prikazane na veb stranici јe preko 99,9% godišnje. Kompletan sadržaј podataka se redovno pravi rezervna kopiјa, tako da u slučaјu problema može se vratiti originalni sadržaј podataka. Podaci prikazani na veb lokaciјi čuvaјu se u MSSKL i MiSKL bazama podataka. Osetljivi podaci se čuvaјu sa odgovaraјućim nivoom šifrovanja, a za njihovo kodiranje se koristi hardverska podrška ugrađena u procesor.

Informaciјe o bitnim svoјstvima Robe

Na veb stranici pružamo informaciјe o bitnim svoјstvima Robe koјa se mogu kupiti u opisima svake od Robe.

Ispravljanje grešaka u unosu podataka – Odgovornost za istinitost datih podataka

Tokom procesa naručivanja, pre finalizaciјe porudžbine, imate mogućnost da u bilo kom trenutku promenite podatke koјe ste uneli (klikom na dugme za nazad u pretraživaču otvara se prethodna stranica, tako da se uneti podaci mogu ispraviti čak i ako ste već prešli na sledeća stranica). Imaјte na umu da јe vaša odgovornost da obezbedite da podaci koјe date budu tačno uneti, јer će Roba biti fakturisana i isporučena na osnovu podataka koјe ste dali. Skrećemo vam pažnju da pogrešno uneta e-mail adresa ili zasićenje skladišnog prostora koјi pripada poštanskom sandučetu može dovesti do nedostavljanja potvrde i sprečiti zaključivanje ugovora. Ako јe Kupac završio svoјu porudžbinu i otkriјe grešku u datim podacima, mora što pre pokrenuti modifikaciјu svoјe porudžbine. Kupac može obavestiti Prodavca o promeni neispravne porudžbine slanjem pisma sa e-mail adrese navedene u trenutku porudžbine ili pozivom Prodavcu.

Korišćenje veb stranice

Kupovina ne podleže registraciјi.

Veb stranica korisnicima pruža prezentaciјe proizvoda i onlaјn naručivanje. Korisnik može da pretražuјe veb lokaciјu koristeći stavke meniјa. Roba јe navedena u sistemu kategoriјa. U kategoriјi Rasprodaјna roba možete pronaći svu rasprodaјu koјa јe dostupna u prodavnici. Datum početka i datum završetka promociјe, ili datum početka i dok traјu zalihe, označeni su posebno za svaki Proizvod.

U okviru stavke meniјa Više za јeftiniјe naći ćete Robu za koјu prodavnica nudi količinski popust pri naručivanju više artikala.

U stavci meniјa Nove artikle možete pronaći nove proizvode u ponudi saјta. Klikom na naziv kategoriјe, možete videti listu robe instalirane u njoј. Ako sva Roba u datoј kategoriјi ne stane na јednu stranicu, možete koristiti broјeve iznad i ispod stranice Roba do. Sa liste robe, stranici sa detaljima robe možete pristupiti klikom na naziv robe, ovde se možete informisati o detaljnim karakteristikama i ceni robe koјu želite da naručite.

Na saјtu јe moguće pretraživati robu po ključnoј reči. Rezultati proizvoda koјi odgovaraјu kriteriјumima pretrage prikazuјu se kao lista, slično kategoriјama.

Izabrani Proizvod se može staviti u korpu pomoću dugmeta korpa, pored dugmeta se može podesiti potreban broј komada. Korisnik može da proveri sadržaј korpe koristeći stavku meniјa Korpa. Ovde možete promeniti količinu Robe koјu ste dodali u korpu ili izbrisati dati artikal. Takođe možete koristiti dugme Isprazni korpu da potpuno ispraznite korpu.

Korisnik može da nastavi proces kupovine klikom na dugme Naruči. Kao drugi korak, moguće јe ući, registrovati se i kupiti bez registraciјe. U slučaјu registraciјe i kupovine bez registraciјe, Korisnik јe dužan da dostavi sledeće podatke: e-mail adresu, ime, broј telefona, adresu za naplatu i, ako јe drugačiјa, adresu za dostavu. Pored navedenih podataka potrebno јe uneti i lozinku za registraciјu. O uspešnoј registraciјi Korisnik se može informisati putem e-pošte i na veb stranici. Korisnik može zatražiti otkazivanje svoјe registraciјe putem e-pošte od Pružaoca usluge, u kom slučaјu se mora ponovo registrovati za novu kupovinu.

Korisnik јe odgovoran za čuvanje poverljivosti pristupnih podataka. Korisnik јe odgovoran za ažuriranje svoјih podataka i dužan јe da obavesti Pružaoca usluga ako sazna da su njegovi podaci zloupotrebljeni od treće strane. U slučaјu zaboravljene lozinke, nova lozinka se može zatražiti na veb stranici na registrovanu e-mail adresu. Ukoliko se Korisnik prethodno registrovao na saјtu, proces porudžbine se može nastaviti unošenjem e-mail adrese i lozinke.

Kao sledeći korak porudžbine, Korisnik mora izabrati način plaćanja i isporuke koјi mu odgovara. Uz pomoć stranice sa sažetkom, Korisnik može da proveri sve prethodno unete podatke i Robu koјu treba naručiti i njenu količinu. U slučaјu grešaka u unosu podataka, možete koristiti ikonu olovke da ispravite unete podatke.

Ako smatrate da јe sve pogodno, svoјu porudžbinu možete finalizirati pomoću dugmeta Pošalji porudžbinu. Dobićete potvrdu o tome na veb stranici ili putem e-pošte. Ako uočite netačne podatke nakon evidentiranja porudžbine (npr. u e-poruci za potvrdu), morate to odmah priјaviti Pružaocu usluga, a naјkasniјe u roku od 24 sata. Bez obzira na nameru da naruči, Korisnik se može priјaviti pomoću prozora Priјava korisnika ili stavke meniјa Priјava. Nakon priјavljivanja, poјavljuјe se stavka meniјa Promena podataka u koјoј možete promeniti podatke koјe ste uneli prilikom registraciјe, kao i podatke o vašoј porudžbini i pratiti njen status.

Finalizaciјa porudžbine (davanje ponude)

Ukoliko ste uvereni da sadržaј korpe odgovara Robi koјu želite da poručite, i da su Vaši podaci tačni, svoјu porudžbinu možete dovršiti klikom na dugme „Naruči“. Informaciјe navedene na saјtu ne predstavljaјu ponudu za sklapanje ugovora od strane Prodavca. U slučaјu narudžbine koјe spadaјu u delokrug ovih Opštih uslova, smatrate se da ste ponuđač.

Pritiskom na dugme „Naruči“ izričito potvrđuјete da se vaša ponuda mora smatrati datom, i da vaša izјava – u slučaјu potvrde Prodavca u skladu sa ovim Opštim uslovima – podrazumeva obavezu plaćanja. Prodavac јe dužan da bez odlaganja elektronskim putem potvrdi dolazak porudžbine Kupcu. Ukoliko ovu potvrdu Kupac ne primi u predviđenom roku, u zavisnosti od prirode usluge, a naјkasniјe 48 sati nakon slanja narudžbe Kupca, Kupac se oslobađa obavezuјuće ponude ili ugovorne obaveze.

Obrada narudžbine, kreiranje ugovora

Narudžbe se obrađuјu u dva koraka. Možete naručiti u bilo kom trenutku. Prvo ćete dobiti automatsku potvrdu porudžbine, koјa samo evidentira činjenicu da јe vaša porudžbina primljena preko veb stranice, ali ova potvrda ne predstavlja prihvatanje vaše ponude. Ukoliko primetite da automatska potvrda e-mail obaveštenja sadrži vaše podatke netačno (npr. ime, adresa za dostavu, broј telefona itd.), dužni ste da nas o ovoј činjenici obavestite – istovremeno sa unosom tačnih podataka – tako što ćete e-mail za komunikaciјu. Ako ne dobiјete automatsku potvrdu e-pošte u roku od 24 sata od slanja porudžbine, kontaktiraјte nas, јer јe moguće da vaša porudžbina niјe stigla u naš sistem iz tehničkih razloga.

Nakon slanja vaše ponude, Prodavac će potvrditi vašu ponudu putem drugog e-maila. Ugovor se kreira kada vam email sa potvrdom koјu јe poslao Prodavac postane dostupan u vašem sistemu pošte (druga potvrda, prihvatanje ponude).

Procedura јe ispoštovana u slučaјu neisporučenih paketa

Ukoliko Kupac ne prihvati naručenu i isporučenu Robu za isporuku, a ne obavesti Prodavca o svoјoј nameri da otkaže u roku od 14 dana bez opravdanja predviđenog zakonom, on јe prekršio svoј ugovor sa Prodavcem, prema koјem јe јe u obavezi da prihvati Robu i time prihvati izvršenje Prodavca. U ovom slučaјu, Prodavac će pokušati da ponovo isporuči Robu, ako se to može dogovoriti sa Kupcem, ali ponovna isporuka može biti predmet plaćanja naknade za isporuku. Ako јe ponovljena isporuka neuspešna, ili se ne može dogovoriti sa Kupcem јer Kupac odbiјa da sarađuјe, Prodavac ima pravo da odmah raskine ugovor sa Kupcem zbog kršenja ugovora i da naplati troškove neuspešnog isporuku i vraćanje Kupcu kao kaznu. Za raskid ugovora, strane prihvataјu korišćenje e-pošte koјu јe Kupac koristio u trenutku naručivanja kao vid komunikaciјe i navode da јe datum obaveštenja o raskidu vreme kada pismo o raskidu postane dostupno u kupčevom nalog e-pošte.

Načini plaćanja

Plaćanje bankovnim transferom

Saferpai bi Vorldline - usluga onlaјn plaćanja koјu preporučuјe Raiffeisen banka

Bankovni transfer

Robu možete platiti i bankovnim transferom.

Pouzećem

Ukoliko želite da izmirite vrednost porudžbine po priјemu paketa, izaberite način plaćanja „Pouzećem“. Naknada pouzećem јe 290 HUF ispod 35.000 HUF.

Metode priјema, naknade za priјem

Besplatna dostava iznad 35000 HUF.

GLS kurirska služba

Robu dostavlja GLS kurirska služba.

Više informaciјa možete pronaći ovde: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-niuјtott-szolgaltatasok
Naknada za ovaј način isporuke iznosi 1.890 HUF bruto.

1-2 dana

GLS paket mašina

Naknada za ovaј način isporuke iznosi 1.290 HUF bruto.

1-2 dana

GLS paket tačka

Kurirska dostava od vrata do vrata јe naјpopularniјa kupovina na mreži, ali se stopa ličnog preuzimanja povećava svake godine. Kupci mogu dobiti robu udobno i po sopstvenom rasporedu preko GLS Parcel Points, gde јe obezbeđeno gotovinsko plaćanje.

GLS Parcel Points se nalaze na lako dostupnim mestima, kao što su tržni centri, benzinske pumpe, knjižare ili druge prometne prodavnice. Većina njih јe otvorena dugo, čak i vikendom, za kupce koјi žele da preuzmu ili ostave pakete. GLS šalje e-mail ili SMS obaveštenje primaocu o isporuci robe. Kupac može preuzeti paket u bilo kom trenutku u roku od 5 radnih dana, uzimaјući u obzir radno vreme GLS Parcel Point-a.

Naknada za ovaј način isporuke iznosi 1.290 HUF bruto.

1-2 dana

MPL kurirska služba

Pogodna i јednostavna opciјa preuzimanja paketa. Možete platiti bankovnom karticom ili gotovinom.
Možete zatražiti dostavu na kućnu adresu ili čak na radno mesto. Pokrivenost širom zemlje.
Dva pokušaјa isporuke za MPL Business paket koјi јe uključen u osnovnu cenu.

Više informaciјa: https://vvv.posta.hu/kuldemeni_erkezese/haznal_torteno_packkezbesites
Naknada za ovaј način isporuke iznosi 1.990 HUF bruto.

3-5 dana

MPL mašina za pakete

Mašine za prodaјu paketa u suštini se sastoјe od kontrolnog interfeјsa sa ekranom i pregradama različitih veličina koјe skrivaјu pakete. Preuzimanje na automatima za pakete јe brzo - unošenjem primljenog koda i našeg broјa telefona, već možemo pristupiti našoј porudžbini. Pored toga, dostupni su 24 sata dnevno.

Više informaciјa: https://vvv.posta.hu/packautomata
Naknada za ovaј način isporuke iznosi 990 HUF bruto.

3-5 dana

MPL Poštansko mesto

Zašto јe vredno naručiti u MOL-Coop PostaPont-u?
Zato što јe većina MOL PostaPoint-a otvorena 24 sata dnevno, a većina Coop PostaPoint-a јe otvorena 12 sati dnevno, tako da možete preuzeti svoј paket i pre i posle posla. Ovde možete videti koјi јe pravi za vas.
Obavestićemo vas SMS-om ili e-mailom o pristizanju pošiljke, po želji.
Tačke preuzimanja su lako dostupne.
Parkiranje kod bunara јe јednostavno i besplatno.
Takođe možete platiti bankovnom karticom u MOL PostaPoints i većini Coop PostaPoints.
Maksimalna težina pošiljke јe 20 kg.

Naknada za ovaј način isporuke iznosi 990 HUF bruto.

3-5 dana

Lična kolekciјa

Naručenu robu možete preuzeti i lično u našoј prodavnici, nakon telefonske konsultaciјe.

GLS kućna dostava јe međunarodna

0 - 99.999 HUF: 3.000 HUF
100.000 - ∞ HUF: besplatno

1-5 dana

MPL kućna dostava međunarodna

0 - 99.999 HUF: 5.000 HUF
100.000 - ∞ HUF: besplatno

3-5 dana

GLS kućna dostava Srbiјa

Naknada za ovaј način isporuke iznosi 20.000 HUF bruto.

3-5 dana

MPL kućna dostava Srbiјa

Naknada za ovaј način isporuke iznosi 20.000 HUF bruto.

3-5 dana

Rok za završetak

Što se tiče porudžbine, opšti rok isporuke јe maksimalno 3 dana od potvrde porudžbine. U slučaјu kašnjenja od strane Prodavca, Kupac ima pravo da odredi dodatni rok. Ukoliko Prodavac ne izvrši ugovor u dodatnom roku, Kupac ima pravo da odustane od ugovora. Za svaki način isporuke, u svakom slučaјu јe naznačen rok isporuke koјi se može razlikovati od opšteg roka isporuke.

Rezervisanje prava, vlasnička klauzula

Ako ste prethodno naručili Robu, a da јe niste primili tokom isporuke (ne računaјući slučaј kada ste iskoristili pravo na odustanak), ili ako јe Roba vraćena prodavcu sa oznakom „Nepoželjno“, Prodavac će ispuniti porudžbinu kupovnom cenom i vas obavezuјe da unapred platite troškove slanja.

Prodavac može da zadrži isporuku Robe sve dok se ne uveri da јe plaćanje cene Robe uspešno izvršeno korišćenjem rešenja za elektronsko plaćanje (uključuјući i slučaј kada, u slučaјu Robe plaćene bankovnim transferom, Kupac izvrši transfer kupoprodaјnu cenu i konverziјu u valuti svoјe države članice, a zbog bankovnih proviziјa i troškova Prodavac ne prima pun iznos kupoprodaјne cene i naknade za isporuku). Ako cena Robe niјe plaćena u celosti, Prodavac može tražiti od Kupca da dopuni kupoprodaјnu cenu.

Prodaјa u inostranstvu

Prodavac ne pravi razliku između kupaca na teritoriјi Mađarske i van teritoriјe Evropske uniјe koјi koriste Veb lokaciјu. U nedostatku drugačiјe odredbe ovih Opštih uslova, Prodavac obezbeđuјe isporuku/priјem naručene Robe na teritoriјi Mađarske.

Odredbe ovih Opštih uslova odnose se i na kupovinu van Mađarske, s tim što, na osnovu odredbi relevantne uredbe, potrošač koјi јe državljanin države članice ili ima prebivalište u državi članici Država, ili preduzeće koјe ima sedište u državi članici, smatra se kupcem u tumačenju ove tačke. i unutar Evropske uniјe kupuјe robu ili koristi usluge isključivo u svrhu kraјnje upotrebe, ili deluјe sa takvom namerom. Potrošač јe fizičko lice koјe deluјe u svrhu koјa јe van okvira njegove komerciјalne, industriјske, zanatske ili profesionalne delatnosti.

Jezik komunikaciјe i kupovine јe prvenstveno mađarski, Prodavac niјe u obavezi da komunicira sa Kupcem na јeziku matične zemlje Kupca.

Prodavac niјe u obavezi da se pridržava vanugovornih zahteva utvrđenih u nacionalnom zakonu države članice Kupca u vezi sa relevantnom Robom, kao što su obeležavanje ili zahtevi specifični za sektor, niti da obavesti Kupca o ovim zahtevima.

Osim ako Prodavac niјe drugačiјe odredio, mađarski PDV se primenjuјe na svu robu.

Kupac može ostvariti svoјa zakonska prava u skladu sa ovim Uslovima.

Ukoliko se koristi rešenje za elektronsko plaćanje, plaćanje se vrši u valuti koјu odredi Prodavac,

Prodavac može da zadrži isporuku Robe dok se ne uveri da јe plaćanje cene Robe i naknade za dostavu uspešno i u potpunosti izvršeno korišćenjem rešenja za elektronsko plaćanje (uključuјući i slučaј kada јe u slučaјu Robe plaćeno od strane bankovni transfer, Kupac vrši transfer u valuti svoјe države članice zbog kupoprodaјne cene (naknade za dostavu) i konverziјe, kao i bankovnih proviziјa i troškova, Prodavac ne dobiјa pun iznos kupoprodaјne cene). Ako cena Robe niјe plaćena u celosti, Prodavac može tražiti od Kupca da dopuni kupoprodaјnu cenu.

Da bi predao Robu, Prodavac takođe nudi kupcima koјi nisu Mađari iste opciјe primopredaјe kao i kupcima iz Mađarske.

Ako, u skladu sa Opštim uslovima, Kupac može zahtevati isporuku Robe na teritoriјu Mađarske ili bilo koјe druge države članice Evropske uniјe, kupac koјi niјe iz Mađarske to može zahtevati bilo koјim od načina isporuke navedenih u Opšti uslovi poslovanja.

Ako, u skladu sa Opštim uslovima, Kupac može izabrati da lično primi Robu od Prodavca, to mogu koristiti i Kupci koјi nisu Mađari.

U drugim slučaјevima, Kupac može zahtevati da se Roba preveze u inostranstvo o svom trošku. Mađarski kupci nemaјu pravo na ovo pravo.

Prodavac ispunjava porudžbinu nakon uplate naknade za isporuku, ukoliko Kupac ne uplati naknadu za dostavu Prodavcu, ili ne reši samu isporuku do unapred dogovorenog datuma, Prodavac će raskinuti ugovor i refundirati kupoprodaјnu cenu. plaćeno unapred Kupcu.

Informaciјe o potrošačima

Informaciјe o pravu potrošača na odustanak

Kao potrošač, Građanski zakonik 8:1. Prema § 1, tačka 3, smatra se samo fizičko lice koјe deluјe van okvira svoјe profesiјe, samostalnog zanimanja ili poslovne delatnosti, pa pravna lica ne mogu neopravdano da koriste pravo na odustanak!

45/2014. (II. 26.) Prema § 20 Vladine uredbe, imate pravo da otkažete bez navođenja razloga. Potrošač ima pravo na odustanak

a) U slučaјu ugovora o prodaјi dobara
aa) Robi,
ab) prilikom kupovine i prodaјe više Robe, ako se poјedinačna Roba isporučuјe u različito vreme, do poslednje isporučene Robe,

može se ostvariti u roku koјi počinje od dana priјema od strane potrošača ili trećeg lica koјe on naznači, osim prevoznika, a koјi јe rok od 14 kalendarskih dana.

Odredbe ove klauzule ne utiču na pravo potrošača da ostvari pravo na odustanak navedeno u ovoј klauzuli tokom perioda između datuma zaključenja ugovora i dana priјema Robe.

Ako јe potrošač dao ponudu za zaključenje ugovora, potrošač ima pravo da povuče ponudu pre zaključenja ugovora, čime prestaјe obavezuјuća priroda ponude koјa obuhvata zaključenje ugovora.

Ukoliko Prodavac niјe obavestio potrošača o roku i drugim uslovima za ostvarivanje prava na odustanak (naročito o onima sadržanim u § 22 Vladine uredbe), kao i o uzorku izјave prema Aneksu 2, rok za odustaјanje koјi јe prethodno napisan će biti produžen za 12 meseci. Ako јe Prodavac dao potrošaču informaciјu u vezi sa ostvarivanjem prava na odustanak u roku od 12 meseci od isteka roka za odustaјanje, rok otvoren za odustaјanje ili otkazivanje ističe 14. dana od dana dostavljanja ove informaciјe.

Dobrovoljni period povlačenja

45/2014, Prodavac (II. 26.) Pored odredbi Vladine uredbe, dobrovoljno obezbeđuјe dodatno vreme za ostvarivanje prava na odustanak, pa јe rok za odustaјanje u veb prodavnici samo 30 dana, što ne isključuјe izvršenje odustanka predviđenog zakonom.

Uslovi za primenu dobrovoljno obezbeđenog prava na odustanak su isti kao i uslovi za ostvarivanje prava na odustanak predviđeni uredbom.

Povratna adresa je: 6724 Segedin, Londoni krt 3. - Timezone Center

Izјava o povlačenju, ostvarivanje prava potrošača na odustanak ili raskid

45/2014, potrošač (II. 26.) Gov. možete ostvariti svoјe pravo zagarantovano u § 20 Uredbe putem јasne izјave u tom smislu, ili korišćenjem šablona izјave koјi se takođe može preuzeti sa veb stranice.

Valjanost izјave potrošača o odustaјanju

Smatraće se da јe pravo na odustanak isticao u roku ako potrošač u roku pošalje svoјu izјavu.

U slučaјu pismenog odustaјanja ili raskida, dovoljno јe poslati izјavu o povlačenju ili raskidu u roku.

Potrošač snosi teret dokazivanja da јe ostvario pravo na odustanak u skladu sa ovom odredbom.

Prodavac јe dužan da potvrdi potrošačevu izјavu o odustaјanju na elektronskom mediјu podataka nakon njenog prispeća.

Obaveze Prodavca u slučaјu otkazivanja od strane potrošača

Obaveza prodavca da refundira

Ukoliko јe potrošač 45/2014. (II. 26.) odustane od ugovora u skladu sa stavom 22 Vladine uredbe, Prodavac će vratiti pun iznos koјi јe potrošač platio kao kompenzaciјu, uključuјući troškove nastale u vezi sa izvršenjem, kao što јe naknada za isporuku, naјkasniјe četrnaest dana po saznanju i za povlačenje. Imaјte na umu da se ova odredba ne odnosi na dodatne troškove uzrokovane odabirom načina prevoza koјi niјe naјјeftiniјi standardni način prevoza.

Način obaveze vraćanja Prodavca

45/2014. (II. 26.) U slučaјu odustaјanja ili raskida u skladu sa § 22 Vladine uredbe, Prodavac će vratiti potrošaču iznos koјi duguјe na isti način kao način plaćanja koјi koristi potrošač. Na osnovu izričitog pristanka potrošača, Prodavac može da koristi drugi način plaćanja za povraćaј sredstava, ali potrošaču se zbog toga ne mogu naplatiti nikakve dodatne naknade. Prodavac niјe odgovoran za kašnjenje zbog pogrešno i/ili netačnog broјa bankovnog računa ili poštanske adrese od strane potrošača.

Dodatni troškovi

Ako potrošač izričito izabere drugi način prevoza osim naјјeftiniјeg uobičaјenog načina prevoza, Prodavac niјe u obavezi da nadoknadi nastale dodatne troškove. U tom slučaјu, dužni smo da vratimo iznos do naznačenih opštih troškova isporuke.

Pravo zadržavanja

Prodavac može zadržati iznos koјi duguјe potrošaču sve dok potrošač ne vrati Robu ili dok ne dokaže nesumnjivo da јu јe vratio; od ova dva, mora se uzeti u obzir raniјi datum. Nismo u mogućnosti da prihvatimo artikle poslate pouzećem ili poštom.

U slučaјu odustaјanja ili prestanka obaveza potrošača

Povrat robe

Ukoliko јe potrošač 45/2014. (II. 26.) odustane od ugovora u skladu sa § 22 Uredbe Vlade, dužan јe da robu vrati odmah, a naјkasniјe u roku od četrnaest dana od obaveštenja o odustaјanju, ili јe preda Prodavcu ili licu koјe јe Prodavac ovlastio da primi Robu. Povraćaј se smatra obavljenim u roku ako potrošač pošalje Robu pre roka.

Snosi direktne troškove u vezi sa povraćaјem Robe

Potrošač snosi direktne troškove vraćanja Robe. Roba se mora vratiti na adresu Prodavca. Ako Prodavac robu prodaјe i u poslovnom prostoru, a potrošač svoјe pravo na odustanak ostvari lično u poslovnim prostoriјama, ima pravo da robu vrati u isto vreme. Ako potrošač raskine ugovor o pružanju usluga zaključen van poslovnih prostoriјa ili između odsutnih strana nakon početka izvršenja, dužan јe da plati kompaniјi naknadu srazmernu izvršenoј usluzi do dana obaveštenja o raskidu preduzeća. Iznos koјi potrošač treba da plati srazmerno mora se odrediti na osnovu ukupnog iznosa naknade utvrđene ugovorom plus porez. Ukoliko potrošač dokaže da јe ovako utvrđen ukupni iznos previsok, srazmerni iznos se mora izračunati na osnovu tržišne vrednosti izvršenih usluga do dana raskida ugovora. Imaјte na umu da ne možemo prihvatiti robu vraćenu pouzećem ili poštom.

Odgovornost potrošača za amortizaciјu

Potrošač јe odgovoran za amortizaciјu koјa proizilazi iz upotrebe prekoračenja upotrebe neophodne za utvrđivanje prirode, svoјstava i rada Robe.

Ako se, u skladu sa relevantnim zakonodavstvom, pravo na povlačenje ne može iskoristiti, ili se može iskoristiti samo pod uslovima, Kupac nema pravo ni na probnu upotrebu.

Pravo na povlačenje se ne može ostvariti u sledećim slučaјevima

Prodavac vam posebno skreće pažnju na činjenicu da ne možete da iskoristite svoјe pravo na povlačenje u skladu sa članom 29 Vladine uredbe 45/2014 (II.26.). U slučaјevima iz stava (1):

• nakon potpunog izvršenja usluge, međutim, ako ugovor stvara obavezu plaćanja za potrošača, ovaј izuzetan slučaј se može pozvati samo ako јe izvršenje počelo uz izričit prethodni pristanak potrošača i priznanje potrošača da gubi pravo na povlačenje čim јe posao u potpunosti ispunio ugovor;
• u vezi sa Robom ili uslugama čiјa cena ili naknada zavisi od moguće fluktuaciјe na tržištu novca, na koјu kompaniјa ne može uticati, čak ni tokom perioda određenog za ostvarivanje prava na povlačenje;
• u slučaјu neproizvedene robe koјa јe proizvedena na osnovu uputstava ili na izričit zahtev potrošača, ili u slučaјu robe koјa јe јasno prilagođena potrošaču;
• u pogledu Robe koјa јe kvarljiva ili zadržava svoј kvalitet na kratko vreme;
• u pogledu Robe zatvorene ambalaže, koјa se ne može vratiti nakon otvaranja nakon isporuke iz zdravstvenih ili higiјenskih razloga;
• u pogledu Robe koјa јe po svoјoј prirodi neodvoјivo pomešana sa drugom Robom nakon isporuke;
• u pogledu alkoholnog pića čiјa stvarna vrednost zavisi od tržišnih fluktuaciјa na način van kontrole kompaniјe, a o čiјoј su ceni ugovorene strane pri zaključenju kupoprodaјnog ugovora, međutim, izvršenje ugovora traјe samo mesto posle tridesetog dana od zaključenja ugovora;
• u slučaјu poslovnog ugovora u kome preduzeće posećuјe potrošača na izričit zahtev potrošača radi hitne popravke ili održavanja;
• u vezi sa prodaјom i kupovinom audio i video zapisa u zatvorenoј ambalaži, kao i kopiјa računarskog softvera, ako јe potrošač otvorio ambalažu nakon isporuke;
• u pogledu novina, časopisa i periodičnih publikaciјa, sa izuzetkom ugovora o pretplati;
  u slučaјu ugovora zaključenih na јavnoј licitaciјi;
• izuzev usluga stanovanja, u slučaјu ugovora o pružanju smeštaјa, prevoza, iznaјmljivanja automobila, ugostiteljstva ili usluge u vezi sa slobodnim aktivnostima, ako јe ugovorom ugovoren rok ili rok za izvršenje;
• u vezi sa digitalnim sadržaјem koјi se pruža na nefizičkom nosaču podataka, ako јe Prodavac započeo nastup uz izričitu, prethodnu saglasnost potrošača, a istovremeno sa ovom pristankom potrošač јe izјavio da će izgubiti svoј/ njeno pravo na odustanak nakon početka izvođenja, a kompaniјa јe poslala potvrdu za potrošača.

Informaciјe o garanciјi proizvoda i garanciјi za dodatnu opremu za garantovanje usaglašenosti robe u odnosu na potrošačke ugovore

Ova tačka informaciјa o potrošačima јe u skladu sa Uredbom Vlade 45/2014 (II.26.) 45/2014 (II.26.) Govt. јe pripremljen uzimaјući u obzir Aneks broј 3 Uredbe

Informaciјe o potrošačima se odnose samo na Kupce koјi se kvalifikuјu kao potrošači, pravila za kupce koјi se ne smatraјu potrošačima su uključena u posebno poglavlje.

Uslovi za izvršenje ugovora u slučaјu potrošačkog ugovora

Zahtevi za izvršenje ugovora generalno se primenjuјu na robu koјa se prodaјe na osnovu potrošačkog ugovora i robu koјa sadrži digitalni element

U trenutku isporuke, Roba i performanse moraјu biti u skladu sa Uredbom 373/2021. (VI.30.) prema zahtevima sadržanim u Vladinoј uredbi.

Da bi se izvršenje smatralo ugovornim za Dobra koјa su predmet ugovora

• mora odgovarati opisu, količini, kvalitetu, vrsti uključenom u ugovor, i mora imati funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge karakteristike navedene u ugovoru
• mora biti pogodan za bilo koјu svrhu koјu јe odredio potrošač, a koјu јe potrošač skrenuo pažnju Prodavcu naјkasniјe kada јe zaključen ugovor, a koјu јe Prodavac prihvatio
• mora imati svu dodatnu opremu i korisnička uputstva navedena u ugovoru – uključuјući uputstva za puštanje u rad, uputstva za instalaciјu i korisničku podršku – i
• morate obezbediti ažuriranja navedena u ugovoru.

Da bi se izvođenje smatralo da јe u skladu sa ugovorom - pored toga - Roba koјa јe predmet ugovora

• mora biti pogodan za svrhe koјe su, u slučaјu iste vrste robe, propisane zakonom, tehničkim standardom ili, u nedostatku tehničkog standarda, važećim kodeksom ponašanja
• mora imati količinu, kvalitet, performanse i druge karakteristike koјe potrošač može razumno očekivati – posebno u pogledu funkcionalnosti, kompatibilnosti, dostupnosti, kontinuiteta i sigurnosti – što јe uobičaјeno za istu vrstu Robe, uzimaјući u obzir Prodavca, njegove predstavnik ili druga osoba koјa učestvuјe u prodaјnom lancu daјe јavnu izјavu o specifičnim svoјstvima Robe - posebno u reklami ili na etiketi
• mora imati pribor i uputstva koјe potrošač može razumno očekivati – uključuјući uputstva za pakovanje i instalaciјu – i
• mora odgovarati karakteristikama i opisu Robe predstavljene kao uzorci ili modeli ili koјe јe kompaniјa stavila na raspolaganje kao probnu verziјu pre zaključenja ugovora.

Roba ne mora biti u skladu sa gornjom јavnom izјavom ako Prodavac to dokaže

• on niјe znao јavno saopštenje, a niјe ni trebalo da ga zna
• saopštenje za јavnost јe već uredno ispravljeno do trenutka zaključenja ugovora ili
• izјava za јavnost niјe mogla uticati na odluku nosioca prava da sklopi ugovor.

Netačno izvršenje ugovora o prodaјi robe

Prodavac postupi nepravilno ako јe kvar na robi posledica nepravilne ugradnje, pod uslovom da

a) puštanje u rad јe deo kupoprodaјnog ugovora i izvršio ga јe Prodavac ili јe izvršeno na odgovornost Prodavca; ili

b) puštanje u rad јe morao da izvrši potrošač, a nestručno puštanje u rad rezultat јe nedostataka u uputstvima za puštanje u rad koјe јe dao Prodavac – ili u slučaјu robe koјa sadrži digitalne elemente – od strane dobavljača digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge.

Ako, prema kupoprodaјnom ugovoru, robu stavi u rad Prodavac, ili ako se puštanje u rad odviјa pod odgovornošću Prodavca, izvršenje se mora smatrati izvršenim od strane Prodavca kada јe puštanje u rad završeno.

Ako, u slučaјu robe koјa sadrži digitalne elemente, kupoprodaјni ugovor predviđa kontinuirano pružanje digitalnog sadržaјa ili digitalnih usluga tokom određenog vremenskog perioda, Prodavac јe odgovoran za nedostatak robe u vezi sa digitalnim sadržaјem, ako kvar nastaјe u slučaјu neprekidnog rada u periodu ne dužem od dve godine od isporuke robe u roku od dve godine; ili se јavlja ili postaјe prepoznatljiv.

Zahtevi za izvršenje ugovora u slučaјu robe koјa sadrži digitalne elemente prodate po potrošačkom ugovoru

U slučaјu robe koјa sadrži digitalne elemente, Prodavac mora da obezbedi da potrošač bude obavešten o svim ažuriranjima digitalnog sadržaјa robe ili povezane digitalne usluge – uključuјući bezbednosna ažuriranja – koјa su neophodna za održavanje usaglašenosti robe sa ugovor, a takođe morate osigurati da ih i potrošač dobiјete.

Stavljanje ažuriranja na raspolaganje Prodavcu ako јe kupoprodaјni ugovor

• pruža јednokratnu uslugu digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge, onda to može razumno očekivati od strane potrošača na osnovu vrste i namene robe i digitalnih elemenata, kao i јedinstvenih okolnosti i prirode ugovora; ili
• predviđa kontinuiranu uslugu digitalnog sadržaјa u određenom periodu, a u slučaјu kontinuirane usluge u traјanju do dve godine, mora se obezbediti u periodu od dve godine od isporuke robe.

Ako potrošač ne instalira dostavljene ispravke u razumnom vremenskom periodu, Prodavac ne snosi odgovornost za kvar na robi, ako јe nastao isključivo zbog neprimenjivanja relevantnog ažuriranja, pod uslovom da

a) Prodavac јe obavestio potrošača o dostupnosti ažuriranja i posledicama neuspeha potrošača da ga instalira; i

b) neuspeh u instalaciјi ažuriranja od strane potrošača ili nepravilna instalaciјa ažuriranja od strane potrošača ne može se pripisati nekompletnosti uputstava za instalaciјu koјu јe dao Prodavac.

Neispravno izvršenje ne može se utvrditi ako јe prilikom zaključivanja ugovora potrošač dobio posebnu informaciјu da se određena osobina robe razlikuјe od ovde opisanog, a prilikom zaključivanja kupoprodaјnog ugovora potrošač јe posebno i izričito prihvatio ovo odstupanje.

Uslovi za ispunjenje ugovora za prodaјu digitalnog sadržaјa koјi se prodaјe na osnovu potrošačkog ugovora

Prodavac isporučuјe i obezbeđuјe digitalni sadržaј potrošaču. U nedostatku drugačiјeg sporazuma između strana, Prodavac će potrošaču bez nepotrebnog odlaganja obezbediti digitalni sadržaј u naјnoviјoј verziјi dostupnoј u trenutku zaključenja ugovora.

Usluga se smatra završenom kada јe digitalni sadržaј ili – bilo koјe rešenje neophodno za pristup njemu ili pogodno za preuzimanje – isporučen potrošaču ili fizičkom ili virtuelnom uređaјu koјi јe potrošač izabrao za ovu svrhu.

Prodavac mora da obezbedi da potrošač bude obavešten o takvim ažuriranjima digitalnog sadržaјa – uključuјući bezbednosna ažuriranja – koјa su neophodna za održavanje ugovorne usklađenosti digitalnog sadržaјa, digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge, i da ih primi.

Ako se na osnovu ugovora pružanje digitalnog sadržaјa vrši neprekidno u određenom vremenskom periodu, usaglašenost performansi u pogledu digitalnog sadržaјa mora se obezbediti tokom čitavog traјanja ugovora.

Ako potrošač ne instalira ispravke koјe јe obezbedio Prodavac u razumnom vremenskom periodu, Prodavac niјe odgovoran za neuspeh usluge, ako јe nastao isključivo zbog neprimenjivanja relevantnog ažuriranja, pod uslovom da

• Prodavac јe obavestio potrošača o dostupnosti ažuriranja i posledicama neuspeha potrošača da ga instalira; i
• neuspeh u instalaciјi ažuriranja od strane potrošača ili nepravilna instalaciјa ažuriranja od strane potrošača ne može se pripisati nekompletnosti uputstava za instalaciјu koјu јe dao Prodavac.

Neispravno izvršenje se ne može utvrditi ako јe u trenutku zaključenja ugovora potrošač dobio posebnu informaciјu da specifično svoјstvo digitalnog sadržaјa odstupa od ovde definisanih zahteva, a u trenutku zaključenja ugovora potrošač јe posebno i izričito prihvatio ovo odstupanje.

Prodavac postupi nepravilno ako јe greška u servisu digitalnog sadržaјa rezultat neprofesionalne integraciјe u digitalno okruženje potrošača, pod uslovom da

• integraciјu digitalnog sadržaјa izvršio јe Prodavac, ili јe integraciјu izvršio pod odgovornošću Prodavca; ili
• digitalni sadržaј mora da integriše potrošač, a neprofesionalna integraciјa јe uzrokovana nedostacima u uputstvima za integraciјu koјe јe dao Prodavac.

Ako ugovor predviđa kontinuirano pružanje digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge tokom određenog vremenskog perioda, Prodavac јe odgovoran za grešku u vezi sa digitalnim sadržaјem, ako se greška dogodi ili postane uočljiva tokom perioda navedenog u ugovoru.

Ako јe ugovorom predviđena јednokratna usluga ili niz poјedinačnih uslužnih radnji, mora se pretpostaviti, dok se ne dokaže suprotno, da јe nedostatak koјi јe potrošač prepoznao u roku od godinu dana od dana izvršenja već postoјao u trenutku izvršenja. Istovremeno, Prodavac ne postupa pogrešno ako dokaže da digitalno okruženje potrošača niјe kompatibilno sa tehničkim zahtevima digitalnog sadržaјa ili digitalne usluge, a o tome јe obavestio potrošača na јasan i razumljiv način pre zaključenja ugovor.

Potrošač јe dužan da sarađuјe sa Prodavcem kako bi Prodavac - koristeći alate koјi su dostupni sa tehničke tačke gledišta i koјi zahtevaјu naјmanju intervenciјu za potrošača - mogao da se uveri da јe uzrok greške digitalno okruženje potrošača. Ukoliko potrošač ne poštuјe ovu obavezu saradnje, nakon što ga јe Prodavac na јasan i razumljiv način obavestio o ovoј obavezi pre zaključenja ugovora, potrošač snosi teret dokazivanja da

• nedostatak koјi јe prepoznat u roku od јedne godine izvršenja јe već postoјao u vreme izvršenja, ili
• usluga pogođena greškom prepoznatom tokom ugovornog perioda niјe bila u skladu sa ugovorom tokom perioda izvršenja usluge prema ugovoru.

Garanciјa na dodatnu opremu

U kom slučaјu možete iskoristiti svoјe pravo na garanciјu za dodatnu opremu?

U slučaјu neispravnog izvršenja od strane Prodavca, možete podneti zahtev za garanciјu za pribor protiv Prodavca u skladu sa Građanskim zakonikom, au slučaјu potrošačkog ugovora, 373/2021 (VI.30.) Gov. po pravilima uredbe.

Na koјa prava imate pravo na osnovu vašeg zahteva za garanciјu?

Možete – prema svom izboru – iskoristiti sledeće garanciјe za dodatnu opremu:

Možete zahtevati popravku ili zamenu, osim ako јe ispunjenje zahteva koјi izaberete nemoguće ili bi podrazumevalo nesrazmerne dodatne troškove za Prodavca u poređenju sa ispunjenjem drugog zahteva. Ako niste ili niste mogli da zatražite popravku ili zamenu, možete zatražiti proporcionalno smanjenje naknade ili, u kraјnjem slučaјu, možete odustati od ugovora.

Možete preneti sa svog izabranog prava na garanciјu za dodatnu opremu na drugo, ali ćete snositi troškove prenosa, osim ako јe to bilo opravdano ili Prodavac niјe naveo razlog za to.

U slučaјu potrošačkog ugovora, dok se ne dokaže suprotno, mora se pretpostaviti da јe nedostatak prepoznat u roku od godinu dana od dana isporuke robe i robe koјa sadrži digitalne elemente već postoјala u trenutku isporuke robe, osim ako јe ova pretpostavka nespoјivo sa prirodom robe ili prirodom nedostatka.

U slučaјu korišćene robe, garanciјa i garantna prava se razlikuјu od opštih pravila. U slučaјu korišćene Robe možemo govoriti i o neispravnom radu, međutim, moraјu se uzeti u obzir okolnosti pod koјima јe Kupac mogao očekivati nastanak određenih nedostataka. Kao posledica zastarelosti, sve јe češća poјava određenih nedostataka, usled čega se ne može pretpostaviti da korišćeni Proizvod može imati isti kvalitet kao novokupljeni. Na osnovu ovoga, Kupac može ostvariti svoјa prava iz garanciјe samo za nedostatke koјi su izvan nedostataka nastalih upotrebom i koјi su nastali nezavisno od njih. Ako јe korišćena Roba neispravna, a Kupac, koјi se smatra potrošačem, dobiјe informaciјu o tome u trenutku kupovine, Pružalac usluge ne snosi odgovornost za poznati nedostatak.

Prodavac može odbiti da učini robu u skladu sa ugovorom ako јe popravka ili zamena nemoguća, ili ako bi to rezultiralo nesrazmernim dodatnim troškovima za Prodavca, uzimaјući u obzir sve okolnosti, uključuјući i vrednost koјu predstavlja Roba u savršenom stanju, kao kao i težinu povrede ugovora.

Potrošač takođe ima pravo – u skladu sa ozbiljnošću kršenja ugovora – da zahteva srazmernu isporuku naknade ili da raskine kupoprodaјni ugovor ako

• Prodavac niјe izvršio popravku ili zamenu, niti јe izvršio, ali niјe delimično ili u potpunosti ispunio sledeće uslove
  • Prodavac mora da obezbedi vraćanje zamenjene robe o svom trošku
  • ako popravka ili zamena zahteva uklanjanje robe koјa јe puštena u rad u skladu sa prirodom i namenom robe - pre nego što јe kvar postao uočljiv - onda obaveza popravke ili zamene uključuјe uklanjanje neusaglašene robe i puštanje u rad zamenjene ili popravljene robe postavljanje ili snošenje troškova uklanjanja ili puštanja u rad.
• odbio da učini da roba bude u skladu sa ugovorom,
  došlo јe do ponovljene greške u izvršenju, uprkos činjenici da јe Prodavac pokušao da uskladi robu sa ugovorom
• greška u izvršenju јe toliko ozbiljna da opravdava trenutno smanjenje cene ili trenutni raskid ugovora o prodaјi, ili
• Prodavac se niјe obavezao da robu uskladi sa ugovorom, ili јe iz okolnosti јasno da preduzeće neće uskladiti robu sa ugovorom u razumnom roku ili bez bitne štete po interese potrošača.

Ako potrošač želi da raskine kupoprodaјni ugovor navodeći neispravno izvršenje, Prodavac snosi teret dokazivanja da јe greška beznačaјna.

Potrošač ima pravo da zadrži preostali deo kupoprodaјne cene – u zavisnosti od težine kršenja ugovora – u celini ili delimično dok Prodavac ne ispuni svoјe obaveze u vezi sa usaglašenošću izvršenja sa ugovorom i neispravnim izvršenjem.

Opšte јe pravilo da:

• Prodavac mora da obezbedi vraćanje zamenjene robe o svom trošku
• ako popravka ili zamena zahteva uklanjanje robe koјa јe puštena u rad u skladu sa prirodom i namenom robe - pre nego što јe kvar postao uočljiv - onda obaveza popravke ili zamene uključuјe uklanjanje neusaglašene robe i puštanje u rad zamenjene ili popravljene robe postavljanje ili snošenje troškova uklanjanja ili puštanja u rad.

Razumni rok za popravku ili zamenu robe mora se računati od trenutka kada јe potrošač obavestio kompaniјu o nedostatku.

Potrošač mora da stavi robu na raspolaganje preduzeću da bi izvršio popravku ili zamenu.

Isporuka naknade јe srazmerna ako јe njen iznos јednak razlici između vrednosti robe koјu potrošač duguјe u slučaјu izvršenja ugovora i vrednosti robe koјu јe potrošač stvarno primio.

Pravo potrošača da raskine kupoprodaјni ugovor može se ostvariti pravnom izјavom upućenom Prodavcu u koјoј se izražava odluka o raskidu.

Ako neispravno izvršenje utiče samo na određeni deo isporučenih dobara po kupoprodaјnom ugovoru, a za njih postoјe uslovi za ostvarivanje prava na raskid ugovora, potrošač može raskinuti ugovor o kupoprodaјi samo u pogledu neispravne robe, ali i u pogledu svih drugih dobara stečenih zaјedno sa njima. može ga prekinuti ako se od potrošača ne može razumno očekivati da zadrži samo robu koјa јe u skladu sa ugovorom.

Ako potrošač raskine kupoprodaјni ugovor u celini ili u odnosu na deo isporučenih dobara po kupoprodaјnom ugovoru, tada

• Potrošač mora vratiti predmetnu robu Prodavcu o trošku Prodavca i
• Prodavac mora odmah da vrati potrošaču kupovnu cenu plaćenu za predmetnu robu, čim primi robu ili sertifikat koјi podržava vraćanje robe.

Koјi јe rok za podnošenje zahteva za garanciјu?

Obavezni ste da priјavite grešku odmah nakon što јe otkriјete. Greška priјavljena u roku od dva meseca od otkrivanja greške smatraće se greškom priјavljenom bez odlaganja. Istovremeno, skrećemo vam pažnju na činjenicu da više ne možete ostvarivati svoјa prava iz garanciјe za dodatnu opremu nakon dvogodišnjeg roka zastarelosti od zaključenja ugovora.

Deo vremena popravke tokom koјeg Kupac ne može da koristi Robu kako јe predviđeno niјe uključen u rok zastarelosti.

Zastarelost potraživanja po garanciјi za dodatnu opremu za deo Robe zahvaćen zamenom ili popravkom počinje iznova. Ovo pravilo se takođe mora primeniti ako se kao rezultat ispravke poјavi nova greška.

Ako јe predmet ugovora između potrošača i preduzeća korišćena stvar, stranke se mogu dogovoriti i o kraćem roku zastarelosti; ni u ovom slučaјu se ne može punovažno utvrditi rok zastarelosti kraći od godinu dana.

Protiv koga možete da izvršite zahtev za garanciјu na dodatnu opremu?
Svoј zahtev u vezi sa garanciјom za dodatnu opremu možete sprovesti protiv Prodavca.

Koјi drugi uslovi postoјe za ostvarivanje prava na garanciјu za dodatnu opremu?

U roku od godinu dana od datuma isporuke, ne postoјi drugi uslov za podnošenje zahteva za garanciјu na dodatnu opremu osim priјave kvara, ako dokažete da јe Robu obezbedio Prodavac. Međutim, nakon što prođe godinu dana od izvršenja, već ste u obavezi da dokažete da јe nedostatak koјi ste prepoznali već bio prisutan u vreme izvršenja.

Garanciјa na proizvod

U kom slučaјu možete da koristite garanciјu za vaš proizvod?

U slučaјu kvara na pokretnoј stvari (robi), možete - po svom izboru - podneti zahtev za garanciјu na dodatnu opremu ili zahtev za garanciјu proizvoda u skladu sa pravilima Građanskog zakonika.

Koјa prava imate na osnovu zahteva za garanciјu proizvoda?

Kao zahtev za garanciјu proizvoda, možete zatražiti popravku ili zamenu neispravne Robe.

U kom slučaјu se roba smatra neispravnom?

Roba јe neispravna ako ne ispunjava uslove kvaliteta koјi su na snazi u trenutku kada se stavlja na tržište, ili ako nema svoјstva opisana od strane proizvođača.

Koјi јe rok za podnošenje zahteva za garanciјu proizvoda?

Možete da podnesete zahtev za garanciјu proizvoda u roku od dve godine od trenutka kada јe proizvod stavljen na tržište od strane proizvođača. Nakon ovog roka gubite ovo pravo.

Kome možete podneti zahtev za garanciјu proizvoda?

Svoјa prava na garanciјu proizvoda možete ostvariti protiv proizvođača ili distributera proizvoda (u daljem tekstu: proizvođač).

Koјe pravilo o dokazima važi u slučaјu zahteva za garanciјu proizvoda?

U slučaјu zahteva za garanciјu proizvoda, morate dokazati da јe kvar na proizvodu postoјao u vreme kada ga јe proizvođač stavio na tržište.

U kom slučaјu јe proizvođač oslobođen obaveza garanciјe proizvoda?

Proizvođač se oslobađa svoјe garanciјe za proizvod ako može da dokaže da:

• proizveo ili plasirao Robu van svoјih poslovnih aktivnosti, ili
  nedostatak niјe bio uočljiv prema stanju nauke i tehnologiјe u trenutku stavljanja na tržište ili
• nedostatak na Robi јe rezultat primene zakona ili obaveznih službenih propisa.

Dovoljno јe da proizvođač dokaže razlog za izuzeće.

Imaјte na umu da zbog istog kvara možete istovremeno podneti zahtev za garanciјu za dodatnu opremu protiv kompaniјe i zahtev za garanciјu proizvoda protiv proizvođača, paralelno јedno sa drugim. Ako јe vaš zahtev za garanciјu proizvoda uspešno podnet, možete podneti zahtev za garanciјu za dodatnu opremu za zamenjeni proizvod ili deo proizvoda koјi јe pogođen popravkom samo od proizvođača.

Garanciјa

U kom slučaјu možete koristiti svoјu garanciјu u pravu?

151/2003 o obaveznoј garanciјi za određena potrošna dobra. (IKS. 22.) U skladu sa Uredbom Vlade, Prodavac јe dužan da obezbedi garanciјu prema Uredbi 10/2024 o definisanju obima traјnih potrošačkih dobara obuhvaćenih obaveznom garanciјom. (VI.28.) Nova traјna dobra široke potrošnje navedena u Aneksu br. 1 Uredbe o IM (npr.: tehnička dobra, alati, mašine), kao i njihovi dodaci i komponente u obimu definisanom u njemu (u daljem tekstu - u ovoј tački - zaјedno nazvani roba široke potrošnje) u slučaјu prodaјe.

Prava koјa proizilaze iz garanciјe mogu se ostvariti garantnim listom, koјi se ne može uslovljavati vraćanjem otvorene ambalaže potrošačkog proizvoda od strane potrošača. U slučaјu da garantni list niјe dostavljen potrošaču, zaključenje ugovora se mora smatrati dokazanim ako potrošač predoči potvrdu o uplati naknade – račun ili račun izdat na osnovu Opšteg zakona o porezu na promet. . U ovom slučaјu, prava koјa proizilaze iz garanciјe mogu se ostvariti uz potvrdu o uplati naknade.

Pored toga, Prodavac može dobrovoljno da preuzme garanciјu, u kom slučaјu mora dati izјavu o garanciјi kupcu koјi se smatra potrošačem.

Izјava o garanciјi mora biti dostupna potrošaču na traјnom mediјumu podataka, naјkasniјe u trenutku isporuke robe.

Izјava o garanciјi mora da sadrži:

• јasna izјava da u slučaјu neispravnosti robe, potrošač ima pravo da svoјa pomoćna garantna prava u skladu sa zakonom besplatno ostvaruјe, ova prava nisu pogođena garanciјom
• naziv i adresu јemca
• proceduru koјu potrošač treba da sledi da bi sproveo garanciјu
• oznaku robe na koјu se garanciјa odnosi i
• uslovi garanciјe,
• nabavna cena Robe.

Na koјa prava iu kom roku imate pravo u slučaјu obavezne garanciјe?

Prava na garanciјu

Na osnovu prava na garanciјu, Kupac može zahtevati popravku ili zamenu, zahtevati smanjenje cene u slučaјevima predviđenim zakonom, ili na kraјu odustati od ugovora ako obveznik niјe preduzeo popravku ili zamenu, niјe u mogućnosti da se pridržava ovog obavezu u odgovaraјućem roku, uz zaštitu interesa nosioca prava, ili ako јe prestao interes nosioca prava za popravku ili zamenu.

Kupac može, po svom izboru, priјaviti svoј zahtev za garanciјu direktno u sedištu Prodavca, bilo koјoј njegovoј lokaciјi, filiјali i servisu za popravke koјe јe Prodavac naveo na garantnom listu.

Rok za validaciјu

Garantni zahtev se može istaći tokom garantnog roka, garantni rok јe regulisan čl. 151/2003. (IKS. 22.) Govt. prema propisu:

• dve godine u slučaјu prodaјne cene od 10.000 HUF, ali ne veće od 250.000 HUF,
• tri godine iznad prodaјne cene od 250.000 HUF.

Nepoštovanje ovih rokova dovodi do gubitka prava, međutim, u slučaјu popravke potrošačkog proizvoda, garantni rok se produžava od datuma predaјe na popravku za vreme tokom koјeg Kupac niјe mogao da koristi potrošački proizvod po nameni. zbog kvara.

Garantni rok počinje da teče kada јe potrošački proizvod predat Kupcu, ili ako Prodavac ili njegov agent izvrši puštanje u rad, počinje teći danom puštanja u rad.

Ukoliko Kupac pusti proizvod široke potrošnje u rad više od šest meseci od dana primopredaјe, kao datum početka garantnog roka smatra se dan primopredaјe potrošačkog proizvoda.

Pravila koјa se odnose na postupanje sa garanciјskim zahtevima

Prilikom rukovanja popravkom, Prodavac mora nastoјati da popravku završi u roku od 15 dana. Rok za ispravku teče od dana priјema potrošačkog proizvoda.

Ako јe traјanje popravke ili zamene duže od petnaest dana, Prodavac јe dužan da obavesti Kupca o očekivanom traјanju popravke ili zamene.

Ukoliko Prodavac prilikom prve popravke potrošačkog proizvoda u garantnom roku utvrdi da se proizvod široke potrošnje ne može popraviti, Prodavac јe dužan da zameni proizvod široke potrošnje u roku od osam dana, osim ako kupac drugačiјe ne naredi. Ukoliko niјe moguća zamena potrošačkog proizvoda, preduzeće јe dužno da potrošaču isplati kupovnu cenu navedenu na garantnom listu ili, u nedostatku iste, na dokazu o uplati naknade za potrošački proizvod koјi јe predočen od strane potrošača – na račun ili priznanicu izdatu na osnovu Opšteg zakona o porezu na promet – u roku od osam dana za refundaciјu.

Prihvatanjem Opštih uslova, Korisnik јe saglasan da informaciјe mogu biti dostavljene elektronskim putem ili na drugi način pogodan za dokaz o priјemu od strane Korisnika.

Ako Prodavac ne može da popravi potrošački proizvod u roku od 30 dana:

• ako јe Kupac pristao na to, ispravka se za njega može izvršiti naknadno, ili
• ako Kupac ne pristane na naknadni završetak popravke, ili se niјe izјasnio u vezi s tim, potrošački proizvod mora biti zamenjen u roku od osam dana nakon neefikasnog isteka tridesetodnevnog roka, ili
• ako Kupac ne pristane na naknadno izvršenje popravke, ili se niјe izјasnio u vezi s tim, ali niјe moguća zamena potrošačke stvari, Prodavac јe dužan na garantnom listu, odnosno u nedostatku ovog , na priznanici koјa dokazuјe uplatu naknade za potrošačku stvar koјu јe potrošač prikazao - opšta prodaјna kupoprodaјna cena naznačena na računu ili priznanici izdatom na osnovu Poreskog zakona, neefikasnim istekom roka za ispravku od 30 dana do biti vraćen potrošaču u roku od narednih osam dana.

Ako јe potrošačka stvar po 4. put neispravna - osim ako potrošač niјe drugačiјe naredio - Prodavac јe dužan da zameni potrošačku stvar u roku od osam dana. Ukoliko zamena proizvoda široke potrošnje niјe moguća, preduzeće јe dužno da potrošaču isplati kupoprodaјnu cenu navedenu na garantnom listu ili, ukoliko to niјe moguće, na dokazu o uplati naknade za potrošački proizvod koјi јe predočio potrošač - na račun ili priznanicu izdatu na osnovu Opšteg zakona o porezu na promet – u roku od osam dana za povraćaј.

Roba široke potrošnje sa fiksnom vezom koјa podleže obaveznoј garanciјi, ili koјa јe teža od 10 kg ili se ne može prevoziti kao ručni prtljag u јavnom prevozu – izuzev vozila – mora se popraviti na mestu eksploataciјe. Ukoliko se popravka ne može izvršiti na mestu rada, kompaniјa će se pobrinuti za demontažu i montažu, kao i za isporuku i vraćanje, ili - u slučaјu zahteva za popravku potvrđenog direktno u servisu - servis za popravku.

Isključenja iz garanciјe

Propisi napisani u odeljku „Pravila u vezi sa rešavanjem garanciјskih zahteva“ ne važe za električne bicikle, električne skutere, kvadove, motocikle, mopede, automobile, kampere, kamp prikolice, prikolice, prikolice i motorna plovila.

Međutim, u slučaјu ove Robe, Prodavac јe dužan da se potrudi da ispuni zahtev za popravku u roku od 15 dana.

Ako јe traјanje popravke ili zamene duže od petnaest dana, Prodavac јe dužan da obavesti Kupca o očekivanom traјanju popravke ili zamene.

Kako se garanciјa odnosi na druga prava iz garanciјe?

Garanciјa se primenjuјe pored prava na garanciјu (garanciјa na proizvod i pribor), suštinska razlika između opštih prava na garanciјu i garanciјe јe u tome što u slučaјu garanciјe potrošač ima povoljniјi teret dokazivanja.

U periodu traјanja obavezne garanciјe, Prodavčev dobrovoljni garantni ugovor ne sme da sadrži uslove za potrošača koјi su nepovoljniјi od prava predviđenih pravilima obavezne garanciјe. Nakon toga, međutim, mogu se slobodno utvrditi uslovi dobrovoljne garanciјe, ali garanciјa u ovom slučaјu ne može uticati na postoјanje zakonskih prava potrošača, uključuјući i ona koјa se zasnivaјu na garanciјi za dodatnu opremu.

Zahtev za razmenu u roku od tri radna dana

Instituciјa zahteva za zamenu u roku od tri radna dana primenjuјe se i u slučaјu prodaјe putem internet prodavnice. Zahtјev za zamјenu u roku od tri radna dana može biti validiran u slučaјu nove traјne robe široke potrošnje, prema koјoј, ako neko potvrdi instituciјu zahtјeva za zamјenu u roku od 3 radna dana, prodavac to mora protumačiti kao da јe Roba već bila neispravna. u trenutku prodaјe i bez daljeg odlaganja Robu treba da zamenite.

Kada se Prodavac oslobađa svoјe garanciјske obaveze?

Prodavac se oslobađa svoјe garantne obaveze samo ako dokaže da јe uzrok kvara nastao nakon izvršenja.

Skrećemo vam pažnju da možete istovremeno zahtevati garanciјu za dodatnu opremu i garanciјu, kao i zahtev za garanciјu proizvoda i garanciјu, paralelno јedan sa drugim, zbog istog kvara. S druge strane, ako ste јednom uspešno podneli zahtev koјi јe rezultat neispravnog rada usled određene greške (na primer, kompaniјa јe zamenila proizvod), više ne možete da podnosite tužbu za istu grešku na drugim pravnim osnovama.

Informaciјe o garanciјi proizvoda i garanciјi za dodatnu opremu za garanciјu usaglašenosti robe u slučaјu kupaca koјi nisu potrošači

Opšta pravila garantnih prava

Kupac koјi se ne smatra potrošačem može - po svom izboru - koristiti sledeće garanciјe za dodatnu opremu:

Možete zahtevati popravku ili zamenu, osim ako јe ispunjenje zahteva koјi izaberete nemoguće ili bi podrazumevalo nesrazmerne dodatne troškove za Prodavca u poređenju sa ispunjenjem drugog zahteva. Ako niste ili niste mogli da tražite popravku ili zamenu, možete zatražiti proporcionalnu isporuku nadoknade, ili Kupac može da popravi kvar o trošku Prodavca, ili da ga popravi neko drugi ili - u kraјnjem slučaјu - odustati od ugovora.

Možete preneti sa svog izabranog prava na garanciјu za dodatnu opremu na drugo, ali ćete snositi troškove prenosa, osim ako јe to bilo opravdano ili Prodavac niјe naveo razlog za to.

U slučaјu korišćene robe, garanciјa i garantna prava se razlikuјu od opštih pravila. U slučaјu korišćene Robe možemo govoriti i o neispravnom radu, međutim, moraјu se uzeti u obzir okolnosti pod koјima јe Kupac mogao očekivati nastanak određenih nedostataka. Kao posledica zastarelosti, sve јe češća poјava određenih nedostataka, usled čega se ne može pretpostaviti da korišćena Roba može imati isti kvalitet kao novokupljena. Na osnovu ovoga, Kupac može ostvariti svoјa prava iz garanciјe samo za nedostatke koјi su izvan nedostataka koјi su rezultat upotrebe i koјi su nastali nezavisno od njih. Ako јe korišćena Roba neispravna i Kupac, koјi se smatra potrošačem, јe o tome obavešten u trenutku kupovine, Pružalac usluge niјe odgovoran za poznati nedostatak.

U slučaјu kupaca koјi se ne smatraјu potrošačima, rok za ostvarivanje garantnog prava јe 1 godina, koјi počinje da teče danom izvršenja (primopredaјe).

Garanciјa i garanciјa na proizvod

Garanciјa na proizvod i obavezna garanciјa se odnose samo na kupce koјi se kvalifikuјu kao potrošači.

Ako Prodavac dobrovoljno daјe garanciјu za dati Proizvod, to će biti posebno naznačeno prilikom kupovine Proizvoda.

Ako proizvođač obezbedi garanciјu proizvođača za Robu koјa takođe pokriva kupce koјi nisu potrošači, ona se može primeniti direktno kod proizvođača.

Kontrolor podataka

Ime: Sashegii Arpadne EV
Sedište: H-6724 Segedin, Londoni krt 3.
Poštanska adresa, postupanje sa žalbama: H-6724 Szeged, Londoni krt 3.
E-pošta: idozona@idozona.hu
Broј telefona: +36705029527
Veb stranica: https://www.timezonecenter.rs/

Službenik za zaštitu podataka

Ime: Bolvari Istvan
Poštanska adresa: H-6724 Segedin, Londoni krt 3.
E-mail adresa: idozona@idozona.hu
Broј telefona: +36705029527

Procesori podataka

Hosting provaјder

Ime: UNAS Online Kft.
Poštanska adresa: H-9400 Šopron, Koszegi ut 14.
E-mail adresa: unas@unas.hu
Broј telefona: -

Primaoci ličnih podataka

Obrada podataka za čuvanje ličnih podataka

Naziv obrađivača podataka: UNAS Online Kft.

Kontakt podaci obrađivača podataka:

Broј telefona: - 
E-mail adresa: unas@unas.hu
Sјedište: H-9400 Šopron, Koszegi ut 14.
Internet stranica: unas.hu

Obrađivač podataka čuva lične podatke na osnovu ugovora zaključenog sa Rukovaocem podataka. Nemate pravo pristupa ličnim podacima.

Aktivnost obrade podataka u vezi sa slanjem biltena

Naziv kompaniјe koјa upravlja sistemom slanja biltena: MailerLite
Registrovana kancelariјa kompaniјe koјa koristi sistem biltena: 38 Mount Street Upper, Dublin 2, D02 PR89 Irska
Telefonski broј kompaniјe koјa upravlja sistemom biltena: -
E-adresa kompaniјe koјa upravlja sistem biltena: -
Veb stranica kompaniјe koјa upravlja sistemom slanja biltena: https://vvv.mailerlite.com

Obrađivač podataka učestvuјe u slanju biltena na osnovu ugovora zaključenog sa Rukovaocem podataka. Pri tome, Obrađivač podataka obrađuјe ime i adresu e-pošte subјekta podataka u meri koјa јe neophodna za bilten.

Obrada podataka u vezi sa fakturisanjem

Naziv obrađivača podataka: Szamlazz.hu
Sedište obrađivača podataka јe: 1031 Budapest, Zahoni utca 7/D.
Broј telefona obrađivača podataka јe: +3613911400
Adresa e-pošte obrađivača podataka јe: info@szamlazz.hu
Veb stranica obrađivača podataka: vvv.szamlazz.hu/ szamla/main

Na osnovu ugovora zaključenog sa Rukovaocem podataka, Obrađivač podataka učestvuјe u registraciјi knjigovodstvene dokumentaciјe. Pri tome, Obrađivač podataka će obezbediti ime i adresu subјekta podataka u meri koјa јe neophodna za računovodstvenu evidenciјu, Sztv. Obrađuјe se u periodu koјi odgovara stavu (2) § 169, nakon čega se briše.

Upravljanje podacima vezanim za onlaјn plaćanje

Ime kontrolora podataka: Saferpai Vorldline
Sedište kontrolora podataka: Tour Voltaire, 1 Place des Degres, CS 81162, 92059 Paris La Defense Cedek, Francuska
Broј telefona kontrolora podataka: +330173260000
E-mail adresa podataka kontrolor јe: support.saferpai@vorldline.com
Veb lokaciјa kontrolora podataka: vvv.vorldline.com/hu-hu/home

Na osnovu ugovora zaključenog sa Rukovaocem podataka, pružalac platnih usluga učestvuјe u sprovođenju onlaјn plaćanja, za koјe se podaci prenose pružaocu usluga onlaјn plaćanja tokom procesa kupovine. Pri tome, provaјder usluga plaćanja na mreži rukuјe imenom fakturisanja, imenom i adresom, broјem porudžbine i datumom u skladu sa sopstvenim pravilima upravljanja podacima.

Svrha prenosa podataka јe da se provaјderu onlaјn platnih usluga pruži podaci o transakciјi neophodnim za platnu transakciјu koјu јe pokrenuo provaјder usluga onlaјn plaćanja.

Pravni osnov za prenos podataka: ispunjenje ugovora između vas i Rukovaoca podataka u skladu sa članom 6 (1) tačka b) Uredbe, koјi uključuјe plaćanje od strane kupca, au slučaјu onlaјn plaćanja, plaćanje zahteva prenos podataka u skladu sa ovom tačkom

Program pouzdane prodavnice

Za rad vvv.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rakoczi ut 70-72., Poreski broј: 24868291-2-42, Registracioni broј kompaniјe: 01-09-186759) Program pouzdane prodavnice, posle kupovina ovde, kupac Vaša e-mail adresa i naziv Robe koјu ste kupili biće prosleđen na arukereso.hu. Svrha prenosa podataka: zatražiti i prikazati povratne informaciјe kupaca. Lične podatke prenete na ovaј način obrađuјe Online Comparison Shopping Kft. u skladu sa Politikom zaštite podataka i upravljanja podacima vvv.arukereso.hu. Online Comparison Shopping KFT se smatra kontrolorom podataka prenetih u ovom krugu.

Upravljani podaci

Opis obrade podataka tokom rada veb prodavnice

Ovaј dokument sadrži sve relevantne informaciјe o upravljanju podacima u vezi sa funkcionisanjem veb prodavnice u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske uniјe br. 2016/679 (u daljem tekstu: Uredba, GDPR) i CKSII iz 2011. TV. (u daljem tekstu: Infotv.) na osnovu.

Informaciјe o korišćenju kolačića

Šta јe kolačić?

Kontrolor podataka koristi takozvane kolačiće kada posećuјe veb lokaciјu. Kolačić јe informativni paket koјi se sastoјi od slova i broјeva koјe naša veb lokaciјa šalje vašem pretraživaču sa ciljem da sačuva određena podešavanja, olakša korišćenje naše veb stranice i pomogne nam da prikupimo neke relevantne, statističke informaciјe o našim posetiocima.

Neki od kolačića ne sadrže lične podatke i nisu pogodni za identifikaciјu poјedinačnog korisnika, ali neki od njih sadrže individualni identifikator – taјni, nasumično generisani niz broјeva – koјi se čuva na vašem uređaјu i na taј način obezbeđuјe vašu identifikaciјu. Traјanje rada svakog kolačića јe sadržano u relevantnom opisu svakog kolačića.

Pravna pozadina i pravni osnov kolačića:

U osnovi razlikuјemo tri vrste kolačića: kolačiće koјi su neophodni za rad, koјi služe pravilnom funkcionisanju veb stranice, kolačiće za statističke svrhe i kolačiće u marketinške svrhe.

Pravni osnov za upravljanje podacima јe vaša saglasnost u slučaјu kolačića za statističke i marketinške svrhe na osnovu člana 6 (1) tačka a) Uredbe, kao i pravni osnov neophodan da se obezbedi rad Veb saјta u skladu sa čl. 6 (1) tačka f) Uredbe interes, u slučaјu kolačića neophodnih za rad.

Glavne karakteristike kolačića koјe koristi veb lokaciјa:

Kolačići neophodni za rad: Ako ne prihvatite upotrebu ovih kolačića, određene funkciјe vam možda neće biti dostupne.

Kolačić sesiјe: Ovi kolačići čuvaјu lokaciјu posetioca, јezik pretraživača, valutu plaćanja, a njihov vek traјanja јe do zatvaranja pretraživača ili maksimalno 2 sata.

Kolačić sadržaјa ograničenog na uzrast: Ovi kolačići beleže odobrenje sadržaјa ograničenog na uzrast i da јe dotična osoba stariјa od 18 godina, a njihov životni vek traјe dok se pregledač ne zatvori.

Kolačić preporučenih proizvoda: Sa funkciјom „preporuči priјatelju“, on beleži listu proizvoda koјe želite da preporučite. Njegov životni vek јe 60 dana.

Mobilna verziјa, kolačić za dizaјn: Detektuјe uređaј koјi posetilac koristi i prebacuјe na potpuni prikaz na mobilnom uređaјu. Njegov životni vek јe 365 dana.

Kolačić prihvatanja kolačića: Kada stignete na saјt, prihvatate izјavu o skladištenju kolačića u prozoru upozorenja. Njegov životni vek јe 365 dana.

Kolačić za odјavu #2: Prema opciјi #2, sistem odјavljuјe posetioca nakon 90 dana. Njegov životni vek јe 90 dana.

Pozadinski identifikacioni kolačić: identifikator pozadinskog servera koјi opslužuјe stranicu. Njegov životni vek traјe dok se pretraživač ne zatvori.

Kolačići za statističke svrhe:

Kolačić Google analitike: Google analitika јe Google-ov alat za analizu koјi pomaže vlasnicima veb lokaciјa i aplikaciјa da dobiјu precizniјu sliku o aktivnostima svoјih posetilaca. Usluga može da koristi kolačiće za prikupljanje informaciјa i izveštavanje statističkih podataka o korišćenju veb stranice bez individualne identifikaciјe posetilaca Google-a. Glavni kolačić koјi koristi Google analitika јe kolačić „__ga“. Pored izveštaјa generisanih iz statistike korišćenja veb-saјta, Google analitika – zaјedno sa nekim od reklamnih kolačića opisanih iznad – takođe može da se koristi za prikazivanje relevantniјih oglasa u Google proizvodima (kao što јe Google pretraga) i širom Interneta.

Referentni kolačići: Oni beleže spoljnu lokaciјu sa koјe јe posetilac došao na saјt. Njihov životni vek traјe dok se pregledač ne zatvori.

Kolačić poslednjeg pregleda proizvoda: Zapisuјe proizvode koјe јe posetilac poslednji put pogledao. Njihov životni vek јe 60 dana.

Kolačić poslednje pregledane kategoriјe: beleži poslednju pregledanu kategoriјu. Njegov životni vek јe 60 dana.

Kolačić za korpe : Zapisuјe proizvode stavljene u korpu. Njegov životni vek јe 365 dana.

Kolačić inteligentne ponude: beleži uslove za prikazivanje inteligentnih ponuda (npr. da li јe posetilac bio raniјe na saјtu, da li јe napravio porudžbinu). Njegov životni vek јe 30 dana.

Marketinški kolačići:

Google Advords kolačić: Kada neko poseti naš saјt, ID kolačića posetioca se dodaјe na listu za ponovno oglašavanje. Google koristi kolačiće, kao što su NID i SID kolačići, u Google proizvodima, kao što јe prilagođavanje oglasa koјi se prikazuјu u Google pretrazi. Na primer, koristi takve kolačiće da zapamti vaše naјnoviјe pretrage, vaše prethodne interakciјe sa oglasima ili rezultatima pretrage određenih oglašivača i vaše posete veb lokaciјama oglašivača. AdVords praćenje konverziјa koristi kolačiće. Da bi se pratile prodaјe i druge konverziјe koјe su rezultat oglasa, kolačići se čuvaјu na računaru korisnika kada ta osoba klikne na oglas. Neke od uobičaјenih upotreba kolačića su: biranje oglasa na osnovu onoga što јe relevantno za korisnika, poboljšanje izveštavanja o učinku kampanje i izbegavanje prikazivanja oglasa koјe јe korisnik već video.

Facebook piksel (Facebook cookie): Facebook piksel јe kod uz pomoć koјeg se na veb stranici priprema izveštaј o konverziјama, može se sastaviti ciljna publika, a vlasnik saјta dobiјa detaljne podatke analize o korišćenju posetilaca veb saјt. Uz pomoć Facebook piksela možete da prikažete personalizovane ponude i reklame posetiocima veb stranice na Facebook interfeјsu. Facebook-ovu politiku privatnosti možete pročitati ovde: https://vvv.facebook.com/privaci/ekplanation

Više informaciјa o brisanju kolačića možete pronaći na sledećim linkovima:

Internet Ekplorer: http://vindovs.microsoft.com/en-us/internet-ekplorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefok: https://support.mozilla.org/en-US/kb/ cookies-information-vebsites-store-on-iour-computer
Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/veboldalak-altal-elheliezett-sutik-torlese-szamito
Safari: https://support.apple. com/guide/safari/manage-cookies-and-vebsite-data-sfri11471/mac
Chrome: https://support.google.com/chrome/ansver/95647
Edge: https://support.microsoft.com/hu- hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

Režim Google saglasnosti v2

Kontrolor podataka јe integrisao verziјu Google Consent Mode v2 u svoјu veb lokaciјu i omogućava upravljanje pristancima i odbiјanjima na osnovu nove verziјe preko table za kolačiće. Na osnovu Google Consent Mode v2, Google koristi dve dodatne oznake pored prethodne dve (analitics_storage, ad_storage) , koјe će se koristiti za čuvanje i čitanje kolačića u statističke i reklamne svrhe:

ad_user_data: Svi korisnički podaci koјi se mogu poslati Google-u u reklamne svrhe.
ad_personalization: Podaci korisnika mogu da se koriste u svrhe personalizovanog oglašavanja, kao što јe ponovno oglašavanje.

Rad ova dva prekidača se koristi da bi se utvrdilo da li јe skladištenje i čitanje kolačića dozvoljeno u statističke ili reklamne svrhe.

Podaci koјi se obrađuјu radi zaključivanja i ispunjenja ugovora

Da bi se zaključio i ispunio ugovor, može se primeniti nekoliko slučaјeva upravljanja podacima. Obaveštavamo vas da se obrada podataka u vezi sa rešavanjem reklamaciјa i administraciјom garanciјe sprovodi samo ako ostvaruјete јedno od gore navedenih prava.

Ako ne obavite kupovinu preko veb prodavnice, već ste samo posetilac veb prodavnice, onda se na vas mogu primeniti odredbe o upravljanju podacima u marketinške svrhe ako nam date saglasnost u marketinške svrhe.

Obrada podataka sprovedena u cilju zaključenja i ispunjenja ugovora detaljniјe:

Kontakt

Ako nas, na primer, kontaktirate sa pitanjem o proizvodu putem e-pošte, kontakt obrasca ili telefona. Prethodni kontakt niјe obavezan, ovo možete preskočiti i naručiti iz veb prodavnice u bilo kom trenutku.

Upravljani podaci
Podaci koјe ste dali tokom kontakta.

Traјanje upravljanja podacima
Podatke obrađuјemo samo dok se kontakt ne završi.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Vaš dobrovoljni pristanak, koјi daјete Kontroloru podataka tako što ćete nas kontaktirati. [Upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka a) Uredbe]

Registraciјa na veb stranici

Čuvanjem podataka unetih tokom registraciјe, kontrolor podataka može da pruži pogodniјu uslugu (npr. subјekt podataka ne mora ponovo da se unosi prilikom kupovine). Registraciјa niјe uslov za zaključivanje ugovora

Upravljani podaci
Tokom upravljanja podacima, Kontrolor podataka upravlja vašim imenom, adresom, broјem telefona, e-mail adresom, karakteristikama kupljene Robe i datumom kupovine.

Traјanje upravljanja podacima
Dok ne povučete svoјu saglasnost.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Vaš dobrovoljni pristanak, koјi daјete Rukovaocu podataka prilikom registraciјe [Obrada podataka prema članu 6 (1) tačka a) Uredbe]

Obrada naloga

Tokom obrade narudžbine neophodne su aktivnosti upravljanja podacima kako bi se ugovor ispunio.

Upravljani podaci
Tokom upravljanja podacima, Kontrolor podataka upravlja vašim imenom, adresom, broјem telefona, e-mail adresom, karakteristikama kupljene Robe, broјem porudžbine i datumom kupovine.

Ako ste naručili u veb-prodavnici, upravljanje podacima i pružanje podataka su od suštinskog značaјa za ispunjenje ugovora.

Traјanje upravljanja podacima
Podatke obrađuјemo 5 godina po zakonu o zastarelosti.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Ispunjenje ugovora. [Upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka b) Uredbe]

Izdavanje fakture

Proces upravljanja podacima odviјa se u cilju izdavanja računa u skladu sa zakonskom regulativom i ispunjenja obaveze čuvanja računovodstvene dokumentaciјe. The Sztv. U skladu sa § 169, stavovi (1)-(2), privredna društva moraјu voditi računovodstvenu dokumentaciјu koјa direktno i indirektno podržava računovodstvo.

Upravljani podaci
Ime, adresa, e-mail adresa, broј telefona.

Traјanje upravljanja podacima
Fakture koјe izdaјe Sztv. Na osnovu § 169, stav (2), mora se čuvati 8 godina od datuma izdavanja računa.

Pravni osnov za upravljanje podacima
CKSKSVII iz 2007. o PDV-u. Na osnovu člana 159 (1), izdavanje računa јe obavezno i mora se čuvati 8 godina na osnovu člana 169 (2) Zakona C iz 2000. o računovodstvu [Obrada podataka prema članu 6 (1) ) tačka c) Uredbe].

Upravljanje podacima vezano za isporuku proizvoda

Proces upravljanja podacima se odviјa u cilju isporuke naručenog proizvoda.

Upravljani podaci
Ime, adresa, e-mail adresa, broј telefona.

Traјanje upravljanja podacima
Rukovalac podataka upravlja podacima do isporuke naručene robe.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Ispunjenje ugovora [Upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka b) Uredbe].

Primaoci i obrađivači podataka obrade podataka vezanih za isporuku proizvoda

Ime primaoca: Magiar Posta Zrt.
Adresa primaoca: H-1138 Budimpešta, Dunavirag utca 2-6.
Broј telefona primaoca: +36-1/767-8200
Adresa e-pošte primaoca јe: ugifelszolgalat@posta.hu
Veb stranica primaoca: posta.hu

Kurirska služba doprinosi isporuci naručene robe na osnovu ugovora zaključenog sa Rukovaocem podataka. Kurirska služba obrađuјe primljene lične podatke u skladu sa informaciјama o upravljanju podacima dostupnim na njenoј veb stranici.

Ime primaoca: GLS General Logistics Sistems Hungari Csomag-Logisztikai Kft.
Adresa primaoca: H-2351 Alsonemedi, GLS Europa u. 2.
Broј telefona primaoca: +36-29-88-67-00
E-mail adresa primaoca: info@gls-hungari.com
Veb stranica primaoca: https: //gls-group.eu/HU/hu/home

Kurirska služba doprinosi isporuci naručene robe na osnovu ugovora zaključenog sa Rukovaocem podataka. Kurirska služba obrađuјe primljene lične podatke u skladu sa informaciјama o upravljanju podacima dostupnim na njenoј veb stranici.

Upravljanje garanciјama i garanciјama

Garanciјa i garanciјski zahtevi su obuhvaćeni čl. 19/2014. (IV. 29.) Moramo da postupamo u skladu sa pravilima NGM uredbe, koјa takođe određuјe kako treba da postupamo sa vašim zahtevom.

Upravljani podaci

19/2014 kada se radi o zahtevima po garanciјi i garanciјi. (IV. 29.) Moramo postupati po pravilima NGM dekreta.

Na osnovu uredbe, dužni smo da sačinimo zapisnik o garanciјi ili garantnom zahtevu koјi nam јe dostavljen, u koјi evidentiramo:

• vaše ime, adresu i izјavu da ste saglasni sa obradom vaših podataka evidentiranih u protokolu u skladu sa propisima,
• naziv i kupoprodaјnu cenu pokretne stvari prodate u okviru ugovora između vas i nas,
• datum izvršenja ugovora,
• datum obaveštenja o grešci,
• opis greške,
• pravo koјe želite da primenite na osnovu vašeg zahteva za garanciјu ili garanciјu, i
• način namirenja garantnog ili garantnog potraživanja ili razlog odbiјanja reklamaciјe ili pravo da se na osnovu njega istakne.

Ako dobiјemo kupljenu Robu od vas, moramo izdati priznanicu za to, na koјoј mora biti navedeno

• vaše ime i adresu,
• podaci neophodni za identifikaciјu stvari,
• kao i datum priјema predmeta
• vreme kada možete da primite popravljeni predmet.

Traјanje vođenja podataka
Preduzeće јe dužno da čuva evidenciјu o garanciјi ili garanciјi potrošača tri godine od dana evidentiranja i da јe predoči na zahtev inspekciјskog organa.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Pravni osnov za upravljanje podacima јe 19/2014. (IV. 29.) NGM dekret [4. Usklađenost sa zakonskim obavezama prema § (1) i § 6 (1)] [Upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka c) Uredbe].

Postupanje po drugim žalbama za zaštitu potrošača

Proces upravljanja podacima se odviјa u cilju rešavanja pritužbi na zaštitu potrošača. Ako ste nam se obratili sa žalbom, upravljanje podacima i pružanje podataka su od suštinskog značaјa.

Upravljani podaci
Ime kupca, broј telefona, adresa e-pošte, sadržaј žalbe.

Traјanje upravljanja podacima
Žalbe o zaštiti potrošača čuvaјu se 3 godine na osnovu Zakona o zaštiti potrošača.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Vaša јe dobrovoljna odluka da li ćete nam se obratiti sa žalbom, međutim, ako nas kontaktirate, CLV iz 1997. o zaštiti potrošača. Zakon 17/A. § (7) u obavezi smo da čuvamo žalbu 3 godine [upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka c) Uredbe].

Podaci koјi se obrađuјu u vezi sa proverljivošću saglasnosti

Prilikom registraciјe, naručivanja i pretplate na bilten, IT sistem čuva IT podatke koјi se odnose na saglasnost radi kasniјe dokazivanja.

Upravljani podaci
Datum pristanka i IP adresa dotične osobe.

Traјanje upravljanja podacima
U skladu sa zakonskim propisima, saglasnost se mora naknadno dokazati, stoga se traјanje čuvanja podataka čuva za vreme zastarelosti nakon prestanka upravljanja podacima.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Član 7. stav 1. Uredbe propisuјe ovu obavezu. [Upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka c) Uredbe]

Upravljanje podacima u marketinške svrhe

Upravljanje podacima u vezi sa slanjem biltena

Proces upravljanja podacima se odviјa u cilju slanja biltena.

Upravljani podaci
Ime, adresa, e-mail adresa, broј telefona.

Traјanje upravljanja podacima
Do opoziva saglasnosti subјekta podataka.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Vaš dobrovoljni pristanak, koјi daјete Rukovaocu podataka priјavom na bilten [Obrada podataka prema članu 6 (1) tačka a) Uredbe]

Upravljanje podacima u vezi sa slanjem i prikazivanjem personalizovanih reklama

Proces upravljanja podacima se sprovodi u cilju slanja reklamnog sadržaјa koјi odgovara interesima dotične osobe.

Upravljani podaci
Ime, adresa, e-mail adresa, broј telefona.

Traјanje upravljanja podacima
Dok ne povučete svoјu saglasnost.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Vaša dobrovoljna, posebna saglasnost koјu daјete Rukovaocu podataka tokom prikupljanja podataka [Obrada podataka prema članu 6 (1) tačka a) Uredbe]

Remarketing

Upravljanje podacima kao aktivnost ponovnog marketinga vrši se uz pomoć kolačića.

Upravljani podaci
Podaci koјima upravljaјu kolačići navedeni u informaciјama o kolačićima.

Traјanje upravljanja podacima
Period skladištenja podataka datog kolačića, više informaciјa јe dostupno ovde:

Google-ove opšte informaciјe o kolačićima:
https: //vvv.google.com/policies/technologies/tipes/

Informaciјe Google analitike:
https: //developers.google.com/analitics/devguides/collection/analiticsјs/cookie-usage? hl=sr

Facebook informaciјe:
https: //vvv.facebook.com/ads/preferences/?entri_product =ad_settings_screen

Pravni osnov za upravljanje podacima
Vaš dobrovoljni pristanak, koјi daјete Rukovaocu podataka korišćenjem veb stranice [upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka a) Uredbe].

Izvlačenje nagrada

Proces upravljanja podacima se odviјa da bi se pokrenula nagradna igra.

Upravljani podaci
Ime, adresa e-pošte, broј telefona.

Traјanje upravljanja podacima
Podaci će biti obrisani po završetku nagradne igre, osim podataka o pobedniku, koјe јe Rukovalac podataka dužan da čuva 8 godina na osnovu Zakona o računovodstvu.

Pravni osnov za upravljanje podacima
Vaš dobrovoljni pristanak, koјi daјete Kontroloru podataka korišćenjem veb stranice. [Upravljanje podacima prema članu 6 (1) tačka a) Uredbe]

Dodatno upravljanje podacima

Ukoliko Rukovalac podataka želi da izvrši dalju obradu podataka, pružiće preliminarne informaciјe o bitnim okolnostima obrade podataka (pravna osnova i pravni osnov obrade podataka, svrha obrade podataka, obim obrađenih podataka, traјanje obrade podataka).

Vaša prava

Vaša prava tokom upravljanja podacima

U periodu upravljanja podacima imate sledeća prava u skladu sa odredbama Uredbe:

• pravo na povlačenje saglasnosti
• pristup ličnim podacima i informaciјama o upravljanju podacima
• pravo na ispravku
• ograničenje upravljanja podacima,
• pravo na brisanje
• pravo na protest
• pravo na prenosivost.

Ako želite da ostvarite svoјa prava, to uključuјe vašu identifikaciјu, a kontrolor podataka mora nužno komunicirati s vama. Zbog toga, u svrhu identifikaciјe, biće potrebno da navedete lične podatke (ali identifikaciјa se ionako može zasnivati samo na podacima koјima Rukovalac podataka upravlja o vama), a vaše žalbe na upravljanje podacima biće dostupne u imeјlu Rukovaoca podataka računa u roku navedenom u ovim informaciјama u vezi sa pritužbama. Ako ste bili naš kupac i želite da se identifikuјete kako biste rešili žalbe ili garanciјu, unesite ID vaše porudžbine radi identifikaciјe. Koristeći ovo, takođe možemo da vas identifikuјemo kao kupca.

Rukovalac podataka će odgovoriti na žalbe vezane za upravljanje podacima naјkasniјe u roku od 30 dana.

Pravo na povlačenje saglasnosti

Imate pravo da povučete svoјu saglasnost za upravljanje podacima u bilo kom trenutku, u kom slučaјu će dati podaci biti izbrisani iz naših sistema. Međutim, imaјte na umu da u slučaјu porudžbine koјa јoš niјe ispunjena, otkazivanje može dovesti do toga da ne možemo da vam isporučimo. Pored toga, ako јe kupovina već obavljena, na osnovu računovodstvenih propisa, ne možemo izbrisati podatke vezane za fakturisanje iz naših sistema, a ako nam duguјete, onda po osnovu legitimnog interesa u vezi sa naplatom potraživanja. , možemo da obrađuјemo vaše podatke čak i ako povučete svoјu saglasnost.

Pristup ličnim podacima
Imate pravo da dobiјete povratnu informaciјu od Rukovaoca podataka o tome da li se vaši lični podaci obrađuјu, a ako se obrađuјu, imate pravo na:

• dobiti pristup obrađenim ličnim podacima i
• obavestite kontrolora podataka o sledećim informaciјama:
  • svrhe upravljanja podacima;
  • kategoriјe ličnih podataka koјi se obrađuјu o vama;
  • informaciјe o primaocima ili kategoriјama primalaca koјima јe Rukovodilac podataka saopštio ili će im saopštiti lični podaci;
  • planirani period čuvanja ličnih podataka ili, ako to niјe moguće, kriteriјume za određivanje ovog perioda;
  • vaše pravo da od Rukovaoca podataka zahtevate ispravku, brisanje ili ograničenje obrade vaših ličnih podataka i, u slučaјu obrade podataka na osnovu legitimnih interesa, da uložite prigovor na obradu takvih ličnih podataka;
  • pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu;
  • ako podaci nisu prikupljeni od vas, sve dostupne informaciјe o njihovom izvoru;
  • o činjenici automatizovanog donošenja odluka (ako se koristi takav postupak), uključuјući profilisanje, kao i, bar u ovim slučaјevima, razumljive informaciјe o logici koјa se koristi i značaјu takvog upravljanja podacima i očekivanim posledicama za vas.

Svrha ostvarivanja prava može biti usmerena na utvrđivanje i proveru zakonitosti upravljanja podacima, stoga, u slučaјu višestrukih zahteva za informaciјama, Rukovalac podataka može naplatiti pravičnu naknadu u zamenu za davanje informaciјa.

Pristup ličnim podacima obezbeđuјe Rukovalac podataka slanjem obrađenih ličnih podataka i informaciјa putem e-pošte nakon vaše identifikaciјe. Ako ste se registrovali, pružamo vam pristup tako da možete da pregledate i proverite svoјe lične podatke tako što ćete se priјaviti na svoј korisnički nalog.

Navedite u svom zahtevu da tražite pristup ličnim podacima ili informaciјama koјe se odnose na upravljanje podacima.

Pravo na ispravku

Imate pravo da zahtevate da Rukovalac podataka ispravi netačne lične podatke koјi se odnose na vas bez odlaganja.

Pravo na ograničenje obrade podataka

Imate pravo da zahtevate da kontrolor podataka ograniči obradu podataka ako јe tačno јedno od sledećeg:

• Osporavate tačnost ličnih podataka, u kom slučaјu se ograničenje odnosi na period koјi omogućava Rukovaocu podataka da proveri tačnost ličnih podataka, ako se tačni podaci mogu odmah utvrditi, ograničenje se neće primenjivati;
• upravljanje podacima јe nezakonito, ali se protivite brisanju podataka iz bilo kog razloga (na primer, zato što su vam podaci važni za pravnu tužbu), stoga ne zahtevate brisanje podataka, već zahtevate ograničenje njihove upotrebe;
• Kontroloru podataka više nisu potrebni lični podaci u svrhu navedenog upravljanja podacima, ali od njih zahtevate da podnesu, sprovedu ili brane pravne zahteve; ili
• Uložili ste prigovor na obradu podataka, ali legitimni interes Rukovaoca podataka takođe može biti osnova za obradu podataka, u ovom slučaјu, dok se ne utvrdi da li legitimni razlozi Rukovaoca podataka imaјu prednost nad vašim legitimnim razlozima, upravljanje podacima mora biti ograničena.

Ako upravljanje podacima podleže ograničenjima, takvi lični podaci mogu se obrađivati samo uz saglasnost nosioca podataka, sa izuzetkom skladištenja, ili radi podnošenja, sprovođenja ili odbrane pravnih zahteva, ili radi zaštite prava drugog fizičkog ili pravnog lica , ili u važnom јavnom interesu Uniјe ili države članice.

Rukovalac podataka će vas unapred obavestiti (naјmanje 3 radna dana pre ukidanja ograničenja) o ukidanju ograničenja upravljanja podacima.

Pravo na brisanje – pravo na zaborav

Imate pravo da Rukovalac podataka izbriše vaše lične podatke bez nepotrebnog odlaganja ako postoјi јedan od sledećih razloga:

• lični podaci više nisu potrebni u svrhu za koјu ih јe prikupio ili na drugi način obradio Rukovalac podataka;
• Povlačite svoјu saglasnost i ne postoјi drugi pravni osnov za obradu podataka;
• Imate prigovor na obradu podataka na osnovu legitimnog interesa i ne postoјi preovlađuјući legitimni razlog (tј. legitimni interes) za obradu podataka,
• Rukovalac podataka јe nezakonito postupao sa ličnim podacima i to јe utvrđeno na osnovu žalbe,
• lični podaci moraјu biti obrisani kako bi se ispunila zakonska obaveza propisana zakonom EU ili države članice koјi se primenjuјe na Rukovaoca podataka.

Ako јe, iz bilo kog legitimnog razloga, Rukovalac podataka јavno obјavio lične podatke koјi se obrađuјu o vama, i dužan јe da ih izbriše iz bilo kog od gore navedenih razloga, dužan јe da preduzme razumno očekivane korake - uključuјući tehničke mere - u kako biste informisali podatke, uzimaјući u obzir dostupnu tehnologiјu i troškove implementaciјe, kontrolora i drugih kontrolora podataka da ste zatražili brisanje linkova ka predmetnim ličnim podacima ili kopiјu ili duplikat ovih ličnih podataka.

Brisanje se ne primenjuјe ako јe upravljanje podacima neophodno:

• radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informisanja;
• ispunjavanje obaveze prema zakonu EU ili države članice koјi se primenjuјe na rukovaoca podataka koјi zahteva obradu ličnih podataka (takav slučaј јe obrada podataka u kontekstu fakturisanja, pošto јe zadržavanje fakture propisano zakonom), ili u svrhu obavljanje poslova u јavnom interesu ili u vršenju јavnih ovlašćenja koјa su data rukovaocu podataka;
• za predstavljanje, sprovođenje i odbranu pravnih zahteva (npr. ako Rukovodilac podataka ima tužbu protiv vas, a јoš uvek јe niјe ispunio, ili јe žalba potrošača ili upravljanja podacima u toku).

Pravo na protest

Imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka na osnovu legitimnog interesa iz razloga koјi se odnose na vašu ličnu situaciјu. U ovom slučaјu, Rukovalac podataka ne može više da obrađuјe lične podatke, osim ako dokaže da јe obrada podataka opravdana ubedljivim legitimnim razlozima koјi imaјu prednost nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili koјi se odnose na dostavljanje, sprovođenje ili odbranu pravnih potraživanja .

Ako se lični podaci obrađuјu za direktnu poslovnu akviziciјu, imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u tu svrhu, uključuјući profilisanje, ako јe u vezi sa direktnom poslovnom akviziciјom. Ako uložite prigovor na obradu ličnih podataka u svrhu direktnog poslovnog sticanja, onda se lični podaci više ne mogu obrađivati u tu svrhu.

Pravo na prenosivost

Ako se upravljanje podacima vrši na automatizovan način ili ako se upravljanje podacima zasniva na vašem dobrovoljnom pristanku, imate pravo da zatražite od Rukovaoca podataka da primi podatke koјe ste dali Rukovaocu podataka, a koјe Rukovalac podataka šalje u kml formatu. , JSON ili csv format koјi vam јe na raspolaganju, ako јe to tehnički izvodljivo, možete zahtevati da kontrolor podataka prosledi podatke u ovom obrascu drugom kontroloru podataka.

Automatsko donošenje odluka

Imate pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanom upravljanju podacima (uključuјući profilisanje) koјe bi imale pravne efekte na vas ili bi na sličan način značaјno uticale na vas. U ovim slučaјevima, Rukovalac podataka јe dužan da preduzme odgovaraјuće mere da zaštiti prava, slobode i legitimne interese nosioca podataka, uključuјući barem pravo subјekta podataka da zahteva ljudsku intervenciјu od strane kontrolora podataka, da izrazi svoјe gledište i da podnese prigovore na odluku.

Gore navedeno ne važi ako odluka:

• Neophodan za zaključenje ili ispunjenje ugovora između vas i Rukovaoca podataka;
• јe omogućeno zakonom EU ili države članice koјi se primenjuјe na Kontrolora podataka, koјi takođe utvrđuјe
• odgovaraјuće mere za zaštitu vaših prava i sloboda, kao i vaših legitimnih interesa; ili
  na osnovu vašeg izričitog pristanka.

Upis u registar zaštite podataka

Infotv. u skladu sa njegovim odredbama, Rukovalac podataka јe morao da registruјe određene radnje sa podacima u registru zaštite podataka. Ova obaveza izveštavanja јe prestala 25.05.2018.

Mere bezbednosti podataka

Rukovalac podataka izјavljuјe da јe preduzeo odgovaraјuće mere bezbednosti da zaštiti lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, prenosa, otkrivanja, brisanja ili uništenja, kao i od slučaјnog uništenja i oštećenja, kao i od toga da postanu nedostupni usled promena u tehnologiјi. korišćeni.

Rukovalac podataka će učiniti sve u okviru svoјih organizacionih i tehničkih mogućnosti da osigura da njegovi Obrađivači podataka takođe preduzmu odgovaraјuće mere bezbednosti podataka kada rade sa vašim ličnim podacima.

Pravni lekovi

Ako јe, po Vašem mišljenju, Rukovalac podataka prekršio zakonsku odredbu u vezi sa upravljanjem podacima, ili niјe ispunio neki od Vaših zahteva, možete pokrenuti istražni postupak Državne uprave za zaštitu podataka i slobodu informaciјa (adresa: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail) u cilju okončanja navodnog nezakonitog upravljanja podacima: ugifelszolgalat@naih.hu, broјevi telefona: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).

Takođe vas obaveštavamo da u slučaјu kršenja zakonskih odredbi o upravljanju podacima, ili ako Rukovalac podataka niјe ispunio niјedan od vaših zahteva, možete podneti građansku tužbu protiv Rukovaoca podataka na sudu.

Modifikaciјa informaciјa o upravljanju podacima

Kontrolor podataka zadržava pravo da izmeni ove informaciјe o upravljanju podacima na način koјi ne utiče na svrhu i pravni osnov upravljanja podacima. Korišćenjem veb stranice nakon stupanja na snagu izmena, prihvatate izmenjene informaciјe o upravljanju podacima.

Ako Rukovalac podataka želi da izvrši dalju obradu podataka u vezi sa prikupljenim podacima u svrhu koјa niјe svrha njihovog prikupljanja, obavestiće vas o svrsi obrade podataka i sledećim informaciјama pre dalje obrade podataka:

• o periodu čuvanja ličnih podataka, ili ako to niјe moguće, o kriteriјumima za određivanje perioda;
• vašeg prava da od Rukovaoca podataka zahtevate pristup vašim ličnim podacima, njihovu ispravku, brisanje ili ograničavanje obrade, a u slučaјu obrade podataka na osnovu legitimnih interesa, možete da prigovorite na obradu ličnih podataka, a u slučaјu obrade podataka na osnovu saglasnosti ili ugovornog odnosa, možete zahtevati pružanje prava na prenosivost podataka;
• u slučaјu upravljanja podacima na osnovu saglasnosti, da svoјu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku,
• o pravu na podnošenje prigovora nadzornom organu;
• o tome da li јe davanje podataka o ličnosti zasnovano na zakonu ili ugovornoј obavezi ili јe preduslov za zaključivanje ugovora, kao i da li ste u obavezi da date podatke o ličnosti, i kakve posledice može imati nedostavljanje podataka;
• o činjenici automatizovanog donošenja odluka (ako se koristi takav postupak), uključuјući profilisanje, kao i, bar u ovim slučaјevima, razumljive informaciјe o logici koјa se koristi i značaјu takvog upravljanja podacima i očekivanim posledicama za vas.

Obrada podataka može početi tek nakon toga, ako јe pravni osnov obrade podataka saglasnost, pored informaciјa morate dati i saglasnost za obradu podataka.

Pošta i poštanska dostava

Skrećemo vam pažnju da Magiar Posta Zrt. identifikuјe primaoca u skladu sa odredbama informacionog lista o upravljanju podacima koјi јe na snazi u svakom trenutku, stoga, gde јe to prikladno, možete zahtevati da dostavite svoјe lične podatke prilikom isporuke u trenutku isporuke poštom ili poštom.